メールアドレスとパスワード
ビデオ: Docusignパスワードをリセットするには - ビデオ
Docusignアカウントに登録されている自分のメールアドレスを更新するには
自分のDocusignアカウントのメールアドレスは簡単に変更できます。このトピックの手順に従ってください。
Docusignアカウントにログインできない
セキュリティロックアウト、パスワードのリセット、ブラウザーに保存された古いパスワード、シングルサインオン、複数アカウントにより発生するログインの問題を解決する方法について説明します。
Docusignの通知メールの設定を管理する
Docusignアカウントの通知メールを管理する手順について説明します。
Docusignサポートセンターでケースをオープンする
Docusignサポートケースをオープンする方法を自分の言語で確認できます。
パスワードを変更するには
「メールアドレスまたはパスワードが無効」というメッセージが表示された場合、およびパスワードを変更する場合は、このトピックを参照してください。
トラブルシューティングとヘルプ
eSignature、管理、アカウントと請求などに関する一般的な問題のトラブルシューティングとヘルプについて説明します。FAQ、DocuSignユニバーシティの学習内容、デベロッパーセンターなど、問題に関する開発者向けの情報を参照できます。
Docusignアカウントにユーザーを追加できません: パスワードを忘れた場合のチャレンジが無効です
パスワードを忘れた場合のチャレンジに失敗したことが原因でDocusignアカウントにユーザーを追加できない場合について説明します。
SSOログインエラー: 「このメールアドレスは組織に登録されていません」
Docusignへのログイン時にエラー「このメールアドレスは組織に登録されていません」が表示される場合の対処方法について説明します。
メールアドレスを変更する
メールアドレスの変更プロセスが機能していないようです。変更前のメールアドレスはアカウントに保持されます。
アカウントをアクティブ化するためのメールが届かない場合
Docusignアカウントをアクティブ化するためのメールが届かない場合について説明します。
エラー: 「メールの変更時にエラーが発生しました。後でやり直してください」
Docusignアカウントのメールアドレスの変更時に「メールの変更時にエラーが発生しました。後でやり直してください」というエラーが表示される場合の対処方法について説明します。
Docusignアカウントのパスワードの有効期限が切れたときの動作
このトピックでは、Docusignアカウントのパスワードの有効期限が切れた場合の動作について説明します。
Microsoft Edgeでのログインの問題: 資格情報のキャッシュ
この記事では、Microsoft EdgeでのDocusignアカウントのログイン資格情報のキャッシュのトラブルシューティングについて説明します。
SafariでキャッシュされたDocusignアカウントのログイン資格情報のトラブルシューティング
この記事では、Safariに古い資格情報がキャッシュされている場合に、AppleデバイスからDocusignアカウントにログインできるようにする方法について説明します。
通知メール上のリンクの有効期限に関するFAQ
Docusignの通知メールに記載されているリンクの有効期限に関するよくある質問と回答です。
Mozilla FirefoxでのDocusignアカウントのログイン資格情報のキャッシュのトラブルシューティング
この記事では、Mozilla FirefoxでのDocusignアカウントのログイン資格情報のキャッシュのトラブルシューティングについて説明します。
シングルサインオンが有効なアカウントでユーザーのメールアドレスを変更するには
Google ChromeでキャッシュされたDocusignアカウントのログイン資格情報のトラブルシューティング
この記事では、Google ChromeでのDocusignアカウントのログイン資格情報のキャッシュのトラブルシューティングについて説明します。
Docusignへのログイン時に空白のページが表示される
Docusign for iOSモバイルアプリでメールアドレスを変更する（iPad、iPhone、iPod Touch）
Docusign for iOSモバイルアプリでメールアドレスを変更するには、以下の手順に従います。
Docusignから検証コードのメールを受け取っていない場合
パスワードの有効期限が切れたり、［パスワードを忘れた場合］をクリックしてパスワードをリセットしたりする場合、1回のみ使用可能な検証コードがメールで送信されます。
認証エラー: 入力したログイン情報がこのエンベロープのアカウントと一致しません
この記事を参照して、DocuSignアカウントにログインしているときに次のような認証エラーが表示された場合の対処方法を確認してください。「入力したログイン情報がこのエンベロープのアカウントと一致しません。このエンベロープを受信したメールアドレスでもう一度ログインしてください。」
ユーザーのメールアドレスの変更を管理するには
Docusign管理者がユーザーのメールアドレスを変更する方法について説明します。
DocuSign CLM Admin: ユーザーがパスワードをリセットできない
ここでは、管理者がDocuSign CLMのログインとパスワードのリセット/更新の問題を解決するのに役立つ一般的なシナリオと設定について説明します。
Docusignアカウントがロックされるまでのログイン試行数
短い時間内に間違ったログイン情報を6回入力すると、そのDocusignアカウントでは短時間アクセスできなくなります。
ログインエクスペリエンスの向上とパスキーのサポート
このたび、Docusignのアップデートにより、ログインエクスペリエンスが向上し、魅力的なビジュアルコンポーネントが追加されました。また、ログインオプションとしてパスキーもサポートされる予定です。
2段階認証向けの物理セキュリティキーと生体認証に関するFAQ
Docusignアカウントへのログイン時にユーザーの選択を求められるのはなぜか
複数のDocusignアカウントを持っている場合は、アクセスしようとしているアカウントのユーザー名を選択するように求められる場合があります。