シングルサインオンが有効なアカウントでユーザーのメールアドレスを変更するには

問題

シングルサインオン(SSO)が有効なアカウントで、既存のユーザーのメールアドレスを変更する必要がある。ただし、メールドメインは、DocuSign管理者により組織のシングルサインオン用に設定済み。

解決方法

IDプロバイダーでNameID値がどのように定義されてるかにより、2つの方法があります。
  • 従業員IDなど、不変の値がNameIDとして使用されている場合は、IDプロバイダーでユーザーのメールアドレス属性を変更します。そのユーザーがシングルサインオンでログインすると、SAML応答で受け取った属性に応じて自動的にメールアドレスが更新されます。
  • 変更前のメールアドレスがNameIDとして使用されている場合は、以下の手順に従います。
    1. IDプロバイダーでユーザーのメールアドレスを更新します。
    2. DocuSign管理画面のダッシュボードで[ユーザー]をクリックし、変更前のメールアドレスでユーザーを検索します。
    3. [プロフィール]タブを開き、メールアドレスを更新します。
      • 注: 新しいメールアドレスのドメインがDocuSign組織に関連付けられている必要があります。
    4. [セキュリティ]タブを開き、ユーザーのフェデレーションIDをリセットします。
    5. ページ下部の[保存]をクリックします。
ユーザーが新しいメールアドレスでログインできるようになりました。

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