アカウントをアクティブ化するためのメールが届かない場合
DocuSignへようこそ
アカウントにサインアップすると、そのアカウントをアクティブ化するためのメールがDocuSignから届きます。このメールは、サインアップ時に入力されたメールアドレスを確認するために、セキュリティ上の理由で送信されます。
アクティブ化メールの内容
アクティブ化メールは、DocuSignの自動サービスから送信されます。
件名: DocuSignアカウントをアクティブ化してください
差出人: DocuSign via DocuSign <*@docusign.net>
メールを受け取っていない場合
アカウントをアクティブ化するためのメールが届かない場合は、以下の点を確認してください。
メールアドレスが正しくない
入力したメールアドレスが間違っている場合があります。サインアップ時に正しいメールアドレスを入力したことを確認してください。メールアドレスを誤って入力した場合でも心配はありません。サインアップページに戻り、正しいメールアドレスを入力してDocuSignアカウントに再登録してください。
迷惑メール用のフォルダーにメールが振り分けられた
- DocuSignからのメールが迷惑メールとして振り分けられている場合は、正しく受信されるように設定します。
- メールクライアントソフトウェアで、信頼できる差出人として以下のメールアドレスを登録します。これらのアドレスは、DocuSignのメール送信システムのものです。
- dse@docusign.net
- dse_demo@docusign.net
- dse_na2@docusign.net
- dse_na3@docusign.net
- dse_eu1@docusign.net
- dse@eumail.docusign.net
- dse@camail.docusign.net
- dse@aumail.docusign.net
- dse_staging@docusign.net
- 高度な設定 - 以下の情報をIT担当者に通知します。
これらの解決策を行った後、管理者にアクティブ化メールの再送信を依頼する必要があります。
