アカウントをアクティブ化するためのメールが届かない場合

DocuSignへようこそ

アカウントにサインアップすると、そのアカウントをアクティブ化するためのメールがDocuSignから届きます。このメールは、サインアップ時に入力されたメールアドレスを確認するために、セキュリティ上の理由で送信されます。
 

アクティブ化メールの内容

アクティブ化メールは、DocuSignの自動サービスから送信されます。

件名: DocuSignアカウントをアクティブ化してください
差出人: DocuSign via DocuSign <*@docusign.net> 

 Account Activation Notification Example

メールを受け取っていない場合
アカウントをアクティブ化するためのメールが届かない場合は、以下の点を確認してください。

メールアドレスが正しくない
入力したメールアドレスが間違っている場合があります。サインアップ時に正しいメールアドレスを入力したことを確認してください。メールアドレスを誤って入力した場合でも心配はありません。サインアップページに戻り、正しいメールアドレスを入力してDocuSignアカウントに再登録してください。

迷惑メール用のフォルダーにメールが振り分けられた
  1. DocuSignからのメールが迷惑メールとして振り分けられている場合は、正しく受信されるように設定します。
  2. メールクライアントソフトウェアで、信頼できる差出人として以下のメールアドレスを登録します。これらのアドレスは、DocuSignのメール送信システムのものです。
  •         dse@docusign.net
  •         dse_demo@docusign.net
  •         dse_na2@docusign.net
  •         dse_na3@docusign.net
  •         dse_eu1@docusign.net
  •         dse@eumail.docusign.net
  •         dse@camail.docusign.net
  •         dse@aumail.docusign.net
  •         dse_staging@docusign.net      
  1. 高度な設定 - 以下の情報をIT担当者に通知します。
  •  @docusign.netおよび@docusign.comドメインからのメールを許可します。
  •  DocuSignサービスのIPアドレスを信頼されるIPアドレスとして登録します。
これらの解決策を行った後、管理者にアクティブ化メールの再送信を依頼する必要があります。