パスワードをリセットするには

一般的な問題とその解決方法

  1. パスワードを忘れた。「パスワードをリセットするには」の手順を参照してください。
  2. パスワードは覚えているが変更したい。ログイン資格情報の変更については、「メールアドレスを変更する」および「パスワードを変更する」を参照してください。
  3. 複数のアカウントを使用しているが、どのログインIDとパスワードがどのアカウントに対応しているのかを忘れた。

パスワードをリセットするには

  1. https://account.docusign.comにアクセスします。
  2. メールアドレスを入力し、［続行］をクリックします。
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注:

  • パスワードが自動入力される場合は、保存されているパスワードを削除して再入力してください。それでもログインできない場合は、手順3.に進みます。
  • キーボードのCapsLockキーがオフになっていることを確認してください。それでもログインできない場合は、手順3に進みます。
  1. ［パスワードを忘れた場合］をクリックします。

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  1. パスワード復元用のメールが送信されました。受信したら、そのメールの指示に従ってパスワードを復元してください。
  2. メールの受信箱を開き、検証コードのメールを確認します。次図のようなメールが届きます。

Password verification email code
検証コードのメールを受け取っていない場合はここをクリックします。

  1. メールに記載されていた検証コードを入力します。
Reset password

 

  1. ［確認］をクリックします。
  2. セキュリティの質問に対する回答を入力し、［続行］をクリックします。
注: 回答の大文字と小文字は区別されます。
 
 Security question
  1. DocuSignのパスワードを変更します。
  • パスワード要件（図と異なる場合があります）を確認します。
  • 新しいパスワードを入力し、さらにもう一度入力します。
  • セキュリティの質問を選択し、回答を入力します。注: 回答の大文字と小文字は区別されます。
Change Password
  1. ［パスワードの変更］をクリックします。
  2. パスワードが更新されました。［完了］をクリックします。

新しいパスワードを使用してDocuSignにログインできます。

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