認証エラー: 入力したログイン情報がこのエンベロープのアカウントと一致しません
この記事を参照して、Docusignアカウントにログインしているときに次のような認証エラーが表示された場合の対処方法を確認してください。「入力したログイン情報がこのエンベロープのアカウントと一致しません。このエンベロープを受信したメールアドレスでもう一度ログインしてください。」
Docusignアカウントのアクティブ化メールを見つける
Docusignアカウントをアクティブ化するためのメールが届かない場合について説明します。
エンベロープIDを使ってエンベロープを見つけるには
エンベロープIDを使用して、eSignatureアカウント内でDocusignエンベロープを検索して見つける方法について説明します。
「エンベロープまたはアカウントのアクティブ化が見つかりません」エラーについて
「エンベロープまたはアカウントのアクティブ化が見つかりません」エラーの説明とトラブルシューティング。
Docusignのトライアルアカウント、開発者アカウント、無料アカウントの違いについて
Docusignトライアルアカウント、Docusign開発者アカウント、および無料アカウントの機能と制限について説明します。
Docusign開発者からのFAQ: eSignature API
eSignature APIおよび従来の認証機能の廃止に関してDocusign開発者からよく寄せられる質問にお答えします。
FAQ: Docusign Maestro
このFAQでは、Docusign Maestroに関してよく寄せられる質問とその回答について説明します。
アカウントの保留についてのFAQ
ここでは、アカウントが保留状態になった理由と解決方法について説明します。最も一般的な理由として、アカウントの更新期限切れとクレジットカード情報の更新漏れが挙げられます。
有効な資格情報でDocusignにログインできない
ユーザー名とパスワードを使用してDocusignアカウントにログインできない場合は、この記事を参照してください。
FAQ: Docusign開発者用のテンプレート、エンベロープ、およびConnect
eSignatureのテンプレート、エンベロープ、およびDocusign Connectについて開発者からよく寄せられる質問とその回答です。
Docusign開発者からのFAQ - 一般的な管理機能と認証
一般的な管理機能と認証について管理者からよく寄せられる質問とその回答です。
Docusignエンベロープを無効にするかキャンセルする
Docusignエンベロープを無効にすると、完了していないすべての署名要求がキャンセルされます。無効にできるのは、自分が送信したエンベロープ、管理しているエンベロープ、および自分に共有されているエンベロープで、署名プロセスが完了していない処理中のものに限られます。処理中のエンベロープとは、ステータスが「他のユーザーが処理中...
Docusignパスワードをリセットするには
Docusignアカウントのパスワードをリセットまたは更新する方法について説明します。
Docusignアカウントが保留になった理由
Docusignアカウントが保留状態になる理由とその解決策について説明します。
サブスクリプションをキャンセルしたりDocusignアカウントを解約したりするには
アカウント管理者がDocusignアカウントのサブスクリプションを解約したりキャンセル（無料プランにダウングレード）したりする方法について説明します。アカウントの解約や返金請求を行うには、サポートケースを作成してください。
Docusignプランを管理またはキャンセルする（iPad、iPhone）
Docusign for iOSモバイルアプリでDocusignプランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルする方法について説明します。
一括送信機能のバージョン2に移行する
高度な送信機能である一括送信（Bulk Send）では、同じ文書を多くの受信者のリストに送信できます。この機能はバージョン2（v2）にアップデートされており、従来のバージョン（v1）は使用できなくなります。ここでは、一括送信機能のv1からv2への移行方法について説明します。
アカウントユーザーのリストをエクスポートするには
Docusignアカウントのすべてのユーザーのリストをエクスポートするには、この手順に従います。
シングルサインオンが有効なアカウントでユーザーのメールアドレスを変更するには
Docusign CLMについてのサポート
Docusign CLM製品のサポートが必要な場合は、このトピックを参照してください。Docusign CLMを使用すると、電子署名が必要な契約文書の送信がより簡単になります。
Docusignアプリケーションランチャー - テンプレートをデプロイしようとすると、ボタンに「Web Service callout failed: Unable to parse callout response. Apex type not found for element quickAction」というエラーメッセージが表示される
DocusignエンベロープテンプレートまたはDocusign Genテンプレートを使用してテンプレートボタンをデプロイしようとすると、「Web Service callout failed: Unable to parse callout response. Apex type not found for element...
CLM - 契約条項ライブラリ: MS Wordアドイン
「契約条項ライブラリ」は、管理者または許可されたエンドユーザーが、条項レベルの文言バリエーションや、各バリエーションの使用ガイダンスを作成したり取得したりするためのツールです。
Docusign開発者からのFAQ - インテグレーションキーとGo Live
インテグレーションキーとGo LiveプロセスについてDocusign開発者からよく寄せられる質問とその回答です。
コミュニティサイトでDAL eSignature for Salesforceテンプレートをセットアップして使用するときによくあるエラー
この記事では、コミュニティサイトでDAL eSignature for Salesforceテンプレートをセットアップして使用するときによくあるエラーについて説明します。
DAL GEN: TemplateErrorExists: XPathException、XPath式とそのほかのXPathおよび条件クエリのエラー
ここでは、Docusign Genで文書を生成するときに発生するXPathエラーと条件付きの問題について説明します。これらにより、空白のコンテンツが表示されたり、生成された文書にXPathエラーが表示されたりする可能性があります。
DAL - 購入後もGenトライアルが反映されたままになる
アカウントでトライアルが開始されているため、Gen製品が購入後にSalesforceに自動的に反映されることはありません。トライアル期間が終了すると、「Docusign Genのトライアル期間が終了しました」などのエラーメッセージが表示される場合があります。
DocusignからのSMS配信を受信できない
DocusignからのSMS配信をモバイルデバイスで受信できない場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングします。
［マイプロフィール］ページにアクセスできない場合
Docusignの［マイプロフィール］ページにアクセスできない場合の対処方法について説明します。
Docusignアカウントで2回請求されたのはなぜですか
Docusignから追加料金が請求される場合の一般的な理由について説明します。
Docusign Navigator: なぜアカウントにNavigatorが表示されないのですか。
ここでは、DocusignアカウントにNavigatorが表示されない場合の理由と解決方法について説明します。
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