エンベロープIDを使ってエンベロープを見つけるには

問題

  • エンベロープのエンベロープIDを使ってアカウント内のエンベロープを検索したい。
  • アカウントに大量のエンベロープがある。

解決方法

 
  1. [管理]タブの[受信箱]または[送信]フォルダーを選択します。
  2. 右上の検索ボックスにエンベロープIDを入力します。
  3. 必要に応じて、日付の指定を[すべて]に変更します。
  4. Enterキーを押します。
 

一般的な問題

エンベロープIDが正しいかどうかわからない場合
エンベロープIDの形式を確認してください。エンベロープIDは、4つのハイフンで区切られた英数文字で構成されています。

エンベロープIDは正しいのにエンベロープが見つからない場合
そのエンベロープの差出人または受信者でないか、エンベロープが共有されていない場合は検索されません。

自分がそのエンベロープの差出人であるのに検索されない場合
アカウント管理者にエンベロープレポートの生成を依頼します。このレポートには、エンベロープの差出人、受信者、件名、およびエンベロープIDが出力されます。

関連情報

エンベロープIDを確認するには
エンベロープIDが正しいことを確認するには
エンベロープを見つける - ユーザーガイド