Ajuda com faturamento
Perguntas frequentes sobre faturamento: Docusign eSignature
Respostas a perguntas frequentes sobre faturamento da conta Docusign, como solicitar um faturamento, alterar informações do cartão de crédito ou alterar o endereç...
Gerencie ou encerre sua assinatura DocuSign (Android)
Leia este artigo para saber como gerenciar (atualizar ou fazer downgrade) ou encerrar sua assinatura da conta DocuSign no mobile app para Android.
Como gerenciar ou cancelar seu plano do Docusign (iPad, iPhone)
Saiba como fazer upgrade, downgrade ou cancelar sua assinatura do plano Docusign no aplicativo móvel do Docusign para iOS.
O que devo fazer se me for cobrado um valor inesperado na minha fatura do Docusign?
Se você vir um valor ou cobrança incorretos em sua fatura do Docusign, verifique as faturas anteriores, compare-as com a atual e procure diferenças (por exemplo, ...
Entenda sua fatura da Docusign para planos da Web
Como administrador da sua conta Docusign, você tem acesso a determinados detalhes de faturamento e uso. Este artigo descreve como entender sua fatura como um clie...
Entenda sua fatura do Docusign para planos diretos
Como administrador da sua conta Docusign, você tem acesso a determinados detalhes de faturamento e uso. Este artigo descreve como entender sua fatura como um clie...
Como posso atualizar minhas informações de pagamento?
A DocuSign tem algumas opções de pagamento disponíveis: cartão de crédito, PayPal e débito em conta. Observação: você deve ter privilégios de administrador de con...
Política de reembolso do DocuSign
Leia a Política de reembolso do DocuSign para saber mais sobre como fazer upgrade, downgrade, encerrar e cancelar uma conta do DocuSign e como solicitar um reembo...
O que acontece com meus envelopes se eu mudar de plano Docusign?
Se você está fazendo o upgrade ou o downgrade de seu plano de assinatura do Docusign, você manterá todos os seus envelopes enquanto sua conta Docusign estiver abe...
Perguntas frequentes sobre gerenciamento de contas Docusign
Saiba como fazer upgrade ou downgrade da sua assinatura ou cancelar ou encerrar sua conta Docusign e solicitar um reembolso como administrador da conta.
Devo fazer o downgrade ou encerrar minha conta Docusign?
Leia este artigo para saber mais sobre se você deve encerrar, fazer downgrade, cancelar a sua conta Docusign ou apenas gerenciar sua assinatura da conta Docusign.
O que acontece se eu exceder o limite de envelopes em meu plano do Docusign eSignature?
Quando você assina um plano da Docusign, o plano possui um número definido de envelopes. O limite de envelopes depende do seu plano Docusign selecionado. Se você ...
Como altero meu plano do Docusign?
Saiba como atualizar ou fazer downgrade da sua assinatura de conta Docusign, cancelar ou encerrar sua conta.
Meu plano de assinatura da DocuSign é renovado automaticamente?
Para fornecer um serviço ininterrupto, sua assinatura mensal ou anual do DocuSign é renovada automaticamente na sua data de aniversário de faturamento.
Por que a cobrança do meu cartão de crédito foi negada?
Normalmente, os cartões de crédito são rejeitados se forem inválidos de alguma forma.
Solução de problemas e ajuda
Solução de problemas e ajuda para os problemas mais comuns que os clientes Docusign encontram com o eSignature, a administração, a conta, o faturamento e muito ma...
Como atualizo meu endereço de cobrança?
Revise as informações de cobrança na sua conta Docusign.
Onde estão minhas informações mais recentes sobre cobrança e fatura?
Como Administrador do Docusign, você pode acessar, visualizar ou fazer download das faturas na sua conta Docusign.
Perguntas frequentes sobre a plataforma de Gerenciamento self-service de faturas do cliente do Docusign
Essas Perguntas frequentes foram criadas para clientes de negócios diretos que usam a plataforma de Gerenciamento self-service de faturas do cliente do Docusign. ...