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Docusign SSO: 一般的な問題のトラブルシューティング方法
Docusignで一般的なSSOの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
Docusignの連絡先を管理するには?
Docusignアカウントに連絡先を追加する、またはDocusignアカウントから削除する方法について説明します。
署名日に時刻の情報を含めるには
この記事では、文書上の署名日にタイムスタンプを含める方法について説明します。
Docusignの通知メールの設定を管理する
Docusignアカウントの通知メールを管理する手順について説明します。
署名スタイルを変更したり独自の署名を作成したりする
アカウントの署名を設定する方法です。Docusignで使用する電子署名を追加、編集、および削除する方法について説明します。
Salesforce組織IDを見つけるには
Salesforce管理者は、［組織情報］でSalesforce組織を見つけることができます。
最新の請求および請求書の情報を確認する
Docusign管理者は、Docusignアカウントの請求書にアクセスして､請求書を表示したりダウンロードしたりできます。
DALエラー: 「1人以上のテンプレート受信者を更新できませんでした。」
Docusignエンベロープテンプレートレベルで受信者を追加して［表示が必要］の役割を割り当てると、 「1人以上のテンプレート受信者を更新できませんでした。アカウントに［証明書付き配信］受信者タイプに送信する権限がありません。」というメッセージが表示されます。
DAL: SalesforceページレイアウトやLightningレコードページにカスタムボタンを手動で追加する方法
カスタムボタンのページでGenまたはeSignatureのテンプレートを作成するプロセス中に、ページレイアウトにカスタムボタンを追加しようとするとエラーが発生します。ここでは、ボタンを手動で追加する手順について説明します。
Salesforceで文書を生成するときに、ユーザーがDocusign CLMに自動的にログインしない
Docusign CLMとSalesforceのインテグレーションにより、レコードごとに契約書の作成と管理をシームレスに行えますが、Salesforceで文書を生成するためのカスタムボタンをクリックしたときにDocusignへのログインを求められる場合があります。このトピックでは、原因と解決策を示します。
Docusign CLM.DS: DALでのユーザー管理のトラブルシューティング
Docusignアプリケーションランチャー（CLMファイル）Salesforceアプリで生じるユーザー管理の問題に対するトラブルシューティングについて説明します。
Docusign Navigator: なぜアカウントにNavigatorが表示されないのですか。
ここでは、DocusignアカウントにNavigatorが表示されない場合の理由と解決方法について説明します。
エラー: メールアドレスをアカウントに追加できません。このアドレスは予約済みドメインに属しています
次のエラーの原因とその解決方法について説明します。「メールアドレスをアカウントに追加できません。このアドレスは予約済みドメインに属しているため、組織外のメンバーシップを追加することはできません。」
Docusignアカウントをダウングレードまたは解約する
Docusignアカウントの解約やキャンセル、アカウントのダウングレード、または単にDocusignアカウントのサブスクリプションの管理を検討している場合は、この記事を参照してください。
Docusignカスタマーサポートに問い合わせるには
Docusignカスタマーサポートへの問い合わせ方法です。
DfSエラー: DocuSignへのアクセスが付与されているかどうかを確認してください
DSFS 7.0.2で［DocuSign管理］タブをクリックしたり文書を送信したりすると発生するエラーについて説明します。
Docusignでのグループと権限の管理
2025年3月に従来のグループが自動的に更新されます。これにより、グループベースの権限が削除され、プロファイルベースの権限に移行されます。
Docusign CLM管理者: Salesforce更新後のカスタムボタンの再作成
Docusign CLMに接続されたSalesforce環境を更新した場合、Salesforce組織が間違ったDocusign CLM環境を指すことがあります（UATまたは実稼働環境）。
クローズしたDocusignユーザーを再オープンするには
Docusign管理者がクローズ済みユーザーを再オープンする方法について説明します。
SSO用のフェデレーションIDを一括でリセットする
IDプロバイダーでのNameIDをメールアドレスから不変値に変更した場合などに、すべてのユーザーのNameIDを一括で消去する方法について説明します。
Docusignのセキュリティの質問に対する回答を忘れた場合
アカウントのセキュリティの質問に対する回答を忘れたため、Docusignアカウントにアクセスできなくなった場合の対処方法について説明します。
Docusignアカウントの回復用コードを使用する
予備のメールアドレスや電話番号を追加していたものの、それらにアクセスできなくなった場合に、回復用コードを使用してDocusignアカウントにアクセスする方法について説明します。
リマインダーの設定が反映されない
エンベロープのリマインダーおよび有効期限の設定がどのように適用されるのかについて説明します。また、正しく機能しない場合のトラブルシューティングについて説明します。
Docusignアカウントに登録されている自分のメールアドレスを更新するには
自分のDocusignアカウントのメールアドレスは簡単に変更できます。このトピックの手順に従ってください。
**レガシー** Docusign eSignature for Salesforce: 完了した文書を送信元とは異なるオブジェクトに添付する
SalesforceからDocusignで文書を送信する場合に、完了した文書を送信元とは異なるオブジェクトに添付する設定について説明します。この例では、［商談］オブジェクトから送信した文書を［取引先］オブジェクトに添付します。 注: ここで説明する手順はカスタムのワークフローであるため、通常のDocusignサポートでサ...
Docusign eSignature for Salesforce - ［Docusign管理］タブに［カスタムタグ］セクションが表示されない
**Legacy** Docusign eSignature for Salesforce - Docusign Connectエラー「The underlying connection was closed; An unexpected error occurred on a receive」
Docusign eSignature for Salesforce - 完了した文書を［メモ＆添付ファイル］に追加するには
Docusignでの処理が完了した文書をSalesforceの［商談］オブジェクトの［メモ＆添付ファイル］セクションに追加するためのConnectの設定方法です。
委任用の権限のメリット
特定のユーザーが限定的な管理権限を必要とする場合があります。
受信者が文書を表示したときの通知が届かない
受信者が文書を表示したときの通知が届かない場合の解決方法です。
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