Onde encontro meu número de conta Docusign?
Leia este artigo para saber como localizar o número da sua conta Docusign.
Os e-mails de notificação de envelope do Docusign expiram?
A Docusign está aumentando a segurança das notificações por e-mail por meio da expiração automática dos links de envelopes após 5 acessos ou 48 horas.
Como usar o Centro de suporte Docusign
Saiba como navegar pelo Centro de suporte Docusign, abrir um caso, interagir com a comunidade, encontrar aprendizados na Docusign University e muito mais.
Como posso solicitar uma chamada do Suporte Docusign?
Saiba como solicitar um retorno de chamada no Centro de suporte da Docusign.
Como entro em contato com o Suporte ao cliente da Docusign?
Saiba como acessar o Suporte Docusign.
Abrir um caso no Centro de suporte Docusign
Leia este artigo para saber como abrir um caso de Suporte Docusign no seu idioma.
O que é este número longo, CF7DFBC5D3EC45C88AF98827DBEFAD051, e o que eu faço com ele?
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Alterações importantes no Suporte Docusign
A partir de novembro de 2024, a Docusign descontinuará o suporte telefônico de entrada ao vivo para se alinhar às melhores práticas do setor e garantir o roteamen...
Como faço para relatar um problema de gravidade 1?
Este artigo é destinado aos administradores do Docusign que tenham um Plano Plus Support (ou superior) e que precisem relatar um problema com produto que esteja a...
Como posso fechar um caso de suporte no Centro de suporte da Docusign?
Leia este artigo para saber como fechar um caso de suporte da Docusign para um problema resolvido.
Perguntas frequentes do Desenvolvedor do Docusign: API do eSignature
Perguntas frequentes do Desenvolvedor do Docusign sobre API do eSignature e substituição da autenticação legada.
Boas práticas para assinar documentos com assinaturas digitais ICP-Brasil quando o uso do validador do ITI (VALIDAR) é obrigatório
Boas práticas para assinar documentos com assinaturas digitais ICP-Brasil quando o uso do validador do ITI (VALIDAR) é obrigatório.
Por que o número de envelopes que vejo na página inicial é diferente da guia Acordos?
Saiba por que o número de envelopes que você vê na Página inicial é diferente do que está na guia Acordos da sua conta Docusign eSignature.
Como posso criar um hiperlink em um documento do Docusign?
A melhor maneira para adicionar um hyperlink é usar Documentos complementares para documentos, como Divulgação legal, Termos e condições e qualquer documento que ...
Solução de problemas comuns de assinatura
Leia este artigo para saber como resolver vários problemas comuns que um signatário pode ter ao assinar um envelope do Docusign.
Ajuda tributária da Docusign
Este documento fornece uma lista de perguntas frequentes sobre quando e onde a Docusign cobra o Imposto sobre vendas, o Imposto sobre Bens e Serviços (GST) ou o I...
Por que a cobrança do meu cartão de crédito foi negada?
Normalmente, os cartões de crédito são rejeitados se forem inválidos de alguma forma.
Perguntas frequentes: Como gerenciar seus envelopes do Docusign eSignature
Saiba mais sobre cobranças adicionais à sua conta Docusign.
Renovação do certificado de SSO do Docusign: ação necessária
Se você recebeu um e-mail da Docusign com o assunto "Expiração do certificado SSO da Docusign: ação necessária", este artigo contém mais informações sobre a renov...
Notas da versão do Docusign: perguntas frequentes
Conheça os mais recentes recursos e atualizações de produto do Docusign.
Perguntas frequentes sobre campos do Docusign Payments
Docusign Payments é um recurso em aplicativos móveis nativos e da web que permite ao remetente receber um pagamento único por meio de cartão de crédito, Apple Pay...
Entrando em contato com o suporte ao parceiro
Descubra como interagir com o suporte como parceiro da Docusign.
Perguntas frequentes do desenvolvedor Docusign: índice
Perguntas frequentes sobre o índice do desenvolvedor Docusign
Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte ao cliente Docusign?
Para otimizar o atendimento ao seu Caso de suporte e o tempo de resposta, inclua todas as informações relevantes em seu caso de suporte.
Página de suporte e Perguntas frequentes do Docusign para organizações sem fins lucrativos
O Docusign para organizações sem fins lucrativos oferece descontos em produtos e tipos de licença selecionados dentro do conjunto de produtos de gerenciamento de ...
Quem devo contatar na Docusign para obter informações?
Leia este artigo para descobrir os recursos ideais do Docusign para suas necessidades.
Experiência de login aprimorada e suporte ao Passkey
É um prazer anunciar a atualização mais recente do Docusign, que inclui uma experiência de login aprimorada com componentes visuais interessantes. Além disso, est...
Perguntas frequentes do desenvolvedor do Docusign: kit de ferramentas do Apex
Leia este artigo para ver perguntas frequentes sobre o kit de ferramentas do Apex.
Noções básicas sobre o suporte do Docusign e as funções do cliente
Leia este artigo para entender as diferentes funções dentro da plataforma do Docusign e o suporte e as informações específicas disponíveis para cada função.
Como gerencio minha conta Docusign se todos os administradores saíram da empresa?
Para evitar a perda de acesso para gerenciar sua conta Docusign no futuro, se todos os administradores saírem da empresa, siga as práticas recomendadas a seguir.
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