Administração
Onde encontro meu número de conta Docusign?
Leia este artigo para saber como localizar o número da sua conta Docusign.
Permissões necessárias no Salesforce para acesso total à guia Docusign Admin
Boas Práticas para configurar as contas de usuário DocuSign for Salesforce tanto em DocuSign quanto no Salesforce
Como reconfigurar o Docusign para Salesforce após o Sandbox Refresh, excluindo DocusignAccountConfigurations existentes
Depois de atualizar sua organização do Salesforce Sandbox, todos os dados do Docusign para Salesforce Production são parados. Você precisará restabelecer a conexã...
Como entro em contato com o Suporte ao cliente da Docusign?
Saiba como acessar o Suporte Docusign.
Gerenciar ou cancelar seu plano Docusign (iPad, iPhone)
Saiba como fazer upgrade, downgrade ou cancelar sua assinatura do plano Docusign no aplicativo móvel da Docusign para iOS.
Como atualizo os endereços de e-mail dos usuários em uma conta habilitada para SSO?
SSO do Docusign: Como solucionar problemas comuns
Saiba como solucionar problemas comuns de SSO no Docusign.
Como faço para gerenciar meus contatos do Docusign?
Leia este artigo para saber como adicionar ou remover um contato da sua conta Docusign.
Como faço para incluir um carimbo de hora com a data da assinatura no documento?
Este artigo explica como incluir um carimbo de data/hora com a data assinada no documento.
Alterar sua assinatura ou adotar uma assinatura personalizada
Aprenda a configurar as assinaturas na sua conta. Você pode adicionar, editar e excluir assinaturas na sua conta seguindo essas etapas.
Gerenciar preferências de notificação por e-mail do Docusign
Siga estas etapas para saber como gerenciar suas notificações por e-mail enquanto estiver logado em sua conta Docusign.
Como obtento minha ID da organização do Salesforce?
Um administrador do Salesforce pode localizar a organização do Salesforce nas informações da empresa.
Encontre suas informações mais recentes de cobrança e fatura
Como Administrador do Docusign, você pode acessar, visualizar ou fazer download das faturas na sua conta Docusign.
Erro DAL: "Falha ao atualizar um ou mais destinatários do modelo."
Quando um usuário adiciona um destinatário e atribui a função "Visualização necessária" no nível do modelo de envelope do Docusign, ele recebe a seguinte mensagem...
DAL: como posso adicionar manualmente meus botões personalizados aos layouts de página do Salesforce e às páginas de registro do Lightning?
Durante o processo de criação de um modelo do Gen ou eSignature na página do botão personalizado, é encontrado um erro ao tentar adicionar o botão personalizado a...
Os usuários não são conectados ao Docusign CLM automaticamente ao gerar documentos por meio do Salesforce
A integração do Docusign CLM com o Salesforce permite criar e gerenciar contratos por registro sem interrupções. Entretanto, é possível que você tenha clicado no ...
Docusign CLM.DS: solucionar problemas de gerenciamento de usuários no DAL
Sugestões de solução de problemas de gerenciamento de usuários encontrados no Docusign Apps Launcher (arquivos CLM) no aplicativo Salesforce.
Erro: não foi possível adicionar o endereço de e-mail a esta conta. O endereço faz parte de um domínio reservado
Causa e soluções para o erro "Não foi possível adicionar o endereço de e-mail a esta conta. O endereço faz parte de um domínio reservado que não permite associaçõ...
Docusign Navigator: por que não consigo ver o Navigator em minha conta?
Leia este artigo para saber os motivos pelos quais o Navigator pode não aparecer em sua conta Docusign e como corrigir o problema.
Fazer downgrade ou encerrar uma conta Docusign
Leia este artigo para entender se você deve encerrar, fazer downgrade, cancelar a sua conta Docusign ou apenas gerenciar sua assinatura da conta.
Erro DFS: verifique se você recebeu acesso ao DocuSign
A instalação do DSFS 7.0.2 causa erros entre os usuários ao clicar na guia DS Admin ou ao enviar via DSFS
Gerenciamento de grupo e permissão do Docusign
Em março de 2025, a Docusign atualizará automaticamente os grupos legados dos clientes para remover as permissões baseadas em grupo e fazer a transição dos client...
Docusign CLM Admin: reconstrua botões personalizados após uma atualização do Salesforce
Se você atualizou um ambiente do Salesforce conectado ao Docusign CLM, sua organização do Salesforce pode estar apontando para o ambiente errado do Docusign CLM (...
Como reabrir um usuário fechado do Docusign?
Leia este artigo para saber como reabrir um usuário fechado como administrador do Docusign.
Executar uma redefinição em massa de IDs federados para SSO
Como limpar os valores NameID para todos os usuários que fazem login por meio de um Provedor de identidade específico quando o formato do NameID é alterado no Pro...
Esqueci a resposta da pergunta de segurança do Docusign
Saiba o que fazer se você não conseguir acessar sua conta Docusign porque esqueceu a resposta da pergunta de segurança da conta.
Usar um código de recuperação da conta Docusign
Saiba como usar um código de recuperação para acessar sua conta Docusign se você adicionou um e-mail secundário ou um número de telefone e perdeu acesso a eles.
Por que minhas configurações de lembrete não estão sendo respeitadas?
Discute como as configurações de lembrete e expiração são tratadas e como solucionar problemas de comportamento inesperado após atualizar essas configurações.
Como atualizo meu endereço de e-mail na minha conta Docusign?
Se você alterou recentemente seu endereço de e-mail, pode atualizá-lo facilmente em sua conta. Siga estas etapas para saber como.
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