エンベロープの送信 | トピック別のサポート記事一覧

Docusignでエンベロープを作成または署名する際の制限
Docusignでエンベロープを作成または署名する際の制限

リマインダーの設定が反映されない
エンベロープのリマインダーおよび有効期限の設定がどのように適用されるのかについて説明します。また、正しく機能しない場合のトラブルシューティングについて説明します。

Docusign eSignature: リマインダーや有効期限の設定が適用されないのはなぜですか
この記事では、さまざまなeSignature製品で設定されるリマインダーと有効期限について説明します。

Docusignエンベロープの有効期限とは
エンベロープの有効期限およびリマインダーの通知メールは、通常、エンベロープの送信日に基づいて処理されます。また、日数の計算には差出人アカウントのタイムゾーンが適用されます。厳密な時刻が反映されるものではありませんが、エンベロープの送信日の午前0時が基準になります。

Docusignで文書を送信するには
Docusign eSignatureで文書を送信して電子署名を依頼する方法について説明します。

DfSエラー: DocuSignへのアクセスが付与されているかどうかを確認してください
DSFS 7.0.2で［DocuSign管理］タブをクリックしたり文書を送信したりすると発生するエラーについて説明します。

Docusignアプリケーションランチャーのエラー:「リクエストに少なくとも1つの無効なパラメーターが含まれています。expireWardがexpireAfterの値を超えてはいけません」
Docusignアプリケーションランチャーのエラー:「リクエストに少なくとも1つの無効なパラメーターが含まれています。expireWardがexpireAfterの値を超えてはいけません」

DocuSignアプリケーションランチャー - エラー:「このエンベロープにはアクセスできません」
DocuSign Apps Launcher for Salesforceで、エンベロープの送信時に「このエンベロープにはアクセスできません」というエラーメッセージが表示されます。

エンベロープ送信時の一般的な問題
文書のアップロードおよび送信、ページ表示、および通知メールに関する問題を解決したりや、文書を再送信したり修正したりするには

トラブルシューティングとヘルプ
eSignature、管理、アカウントと請求などに関する一般的な問題のトラブルシューティングとヘルプについて説明します。FAQ、DocuSignユニバーシティの学習内容、デベロッパーセンターなど、問題に関する開発者向けの情報を参照できます。

Docusign文書でハイパーリンクを作成するには
ハイパーリンクを追加する最良の方法は、法定開示、利用規約、または表示する必要はあっても署名する必要はない文書に対して補足文書を使用することです。

文書上に追加したフィールドの表示が非常に小さくなる
署名者に送信する文書上に配置したフィールドが異常に小さく表示される問題は、文書のページサイズまたは画像解像度により発生します。

自分のBoxアカウントの文書をDocusignで使用するには

FAQ: Docusignエンベロープの送信可能数
この記事では、Docusignプランで送信するエンベロープ数に関してよく寄せられる質問とその回答について説明します。

［署名日］フィールドの日時に太平洋タイムゾーンが適用される
エンベロープの［署名日］フィールドにそのエンベロープの履歴や完了証明書と異なるタイムゾーンが適用される理由について説明します。

DocusignからのSMS配信を受信できない
DocusignからのSMS配信をモバイルデバイスで受信できない場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングします。

印鑑機能を使用した送信と捺印（Docusign Stamps）

エクスプレスサービスについて: 新しいコア署名エンジンの下での拡張エクスプレス機能
Express Signature機能は、新しいコア署名エンジンに置き換えられます。このコア署名エンジンは、現在のエクスプレス署名体験を強化する新しいデジタル署名サービスです。

Docusign for Google Worksapceアドオンを使ってエンベロープを送信するには
Googleドキュメントのファイルを署名者に送信する - Docusign eSignature for Google Workspace

Docusign eWitness機能についてのQ&A
Docusign eWitness機能では、署名者が最大で2人の署名立会人（Witness）を指定して、署名の法的有効性および機密性を保持できます。立会人の情報は完了証明書に記録されるため、法的紛争の発生時などに正式な記録として提示することができます。

一括送信の受信者リストの送信時またはアップロード時にエラーが表示される
「一括リストにエラーがあります」というメッセージが表示されるなど、一括送信の受信者リスト（CSVファイル）に関する一般的なエラーを解決する方法について説明します。

署名のフレームが表示されない
モバイルアプリからエンベロープを送信した場合、または差出人のアカウント設定で署名の周囲のクロム（Docusignフレーム）を削除するように設定されている場合、署名のフレームが表示されないことがあります。

エラーメッセージ「SObjectに割り当てる行がリストにありません。」で、Salesforceのカスタムボタンを使ったエンベロープ送信が失敗する。
DocusignアプリケーションランチャーのDocusignエンベロープテンプレートで作成したSalesforceカスタムボタンを使用してDocusignエンベロープを送信すると、以下のエラーメッセージが表示される。「SObjectに割り当てる行がリストにありません。予期しないエラーが発生しました。エラーはソリューションプ...

エラー: 「API_CURRENTLY_DISABLED: このユーザーはAPIを使用できません」 | Docusignアプリケーションランチャー（DAL）
エラーメッセージ「API_CURRENTLY_DISABLED: このユーザーはAPIを使用できません」のトラブルシューティング方法について説明します。このエラーは、管理者または標準ユーザーとしてDALを使用しているときに表示されます。

署名者の添付資料のFAX送信を無効にするには
アカウントのブランド設定用リソースファイルを使用して、署名者の添付資料のFAX送信を無効にする方法について説明します（アカウント全体で有効になっている必要があります）。

DFS: カスタムボタンを使用すると「見つかりません」というエラーメッセージが表示される
古いバージョンのDocusign eSignature for Salesforceのカスタムボタンを使用したときに、「見つかりません」というエラーが表示される問題について説明します。

Docusign Genの署名フィールドがエンベロープに表示されない理由 | Docusignアプリケーションランチャー
受信者の役割の重要性と、Docusignエンベロープを使用して署名者に文書を送信する際のそれらの役割とDocusign Generatorの自動配置署名フィールドとの関係について説明します。また、エンベロープおよびエンベロープテンプレートの［受信者］タブの受信者列についても説明します。受信者, 差し込みフィールドの表...

エラー: 「エンベロープが無効です。無効なCRLキー: _custom_0lnvalld CRL key: _custom_0lnvalidd CRL key· _custom_0」
CRLパラメーターを含むカスタムボタンを使用すると、「従来のDocusign eSignature for Salesforce（DFS）エンベロープが無効です。無効なCRLキー: _custom_0lnvalld CRL key: _custom_0lnvalidd CRL key· _custom_0」というエラーが発...

エンベロープが保留になっているのはなぜですか
エンベロープが［保留］ステータスのままになっている場合は、遅延ルーティングが設定されている以前のエンベロープからエンベロープをコピーしたことが原因である可能性があります。この問題を解決するには、遅延ルーティングを設定せずに新しいエンベロープを作成します。