探している情報が見つからない場合は
署名にフレームが付かない
問題
エンベロープの文書上に追加された署名の周囲にフレームと追加の情報が表示されない。![]() |
フレームなし署名およびイニシャルの例 |
![]() |
フレーム付き署名およびイニシャルの例 |
ケース1
差出人のアカウント全体の[署名設定]で、署名へのフレームの追加が無効になっています。アカウント全体の署名オプションが、個々のエンベロープの署名に適用されます。解決方法1
- 自分のアカウントから送信したエンベロープの場合: [署名設定]ページで[DocuSignフレームを追加する]が選択されていることを確認します。
- ほかのアカウントから送信されたエンベロープの場合: エンベロープの差出人に連絡して、署名設定の変更を依頼します。