システムの問題

署名時の一般的な問題のトラブルシューティング
Docusignエンベロープの署名時に発生する可能性のある問題とその解決方法について説明します。
署名時にスマートフォンの向きを変更する必要がある場合
ここでは、モバイルデバイスの画面の向きを変更する方法について説明します。
通知メール上のリンクの有効期限に関するFAQ
Docusignの通知メールに記載されているリンクの有効期限に関するよくある質問と回答です。
Docusign for Outlookインテグレーションでオプションが淡色表示になっているのはなぜか | Docusign for Outlook
Docusign for Outlookインテグレーションでオプションが淡色表示される場合は、この記事を参考にしてトラブルシューティングを行ってください。
署名セッションの情報を調べるには
文書に署名または捺印する画面で、[その他のアクション]>[セッション情報]の順に選択します。
「エンベロープまたはアカウントのアクティブ化が見つかりません」エラーについて
「エンベロープまたはアカウントのアクティブ化が見つかりません」エラーの説明とトラブルシューティング。
Docusign for iOSまたはDocusign for Androidモバイルアプリで「この文書の処理をブラウザー上で完了します」エラーが表示される
Docusignモバイルアプリの「この文書の処理をブラウザー上で完了します」エラーに対処するには、この手順に従います。
文書への署名を催促する通知メールが何通も届く場合
署名を催促するリマインダーメールの送信を止めるには、文書への署名を完了するか、署名を辞退します。
コミュニティサイトでDAL eSignature for Salesforceテンプレートをセットアップして使用するときによくあるエラー
この記事では、コミュニティサイトでDAL eSignature for Salesforceテンプレートをセットアップして使用するときによくあるエラーについて説明します。
支払いに失敗する場合
承認された支払いが実際に受信者に請求される前にクレジットカードアカウントまたは銀行口座がキャンセルされたり期限切れが発生したりすると、支払いに失敗します。
DAL: エラー「オブジェクト参照がオブジェクトのインスタンスに設定されていません(Error, Object reference not set to an instance of an object)」が表示される
Docusign Apps Launcher(DAL): エラー「オブジェクト参照がオブジェクトのインスタンスに設定されていません(Error, Object reference not set to an instance of an object)」が表示される場合について
Webサイトの遅延を解決するには
Docusign Webサイトのパフォーマンスが低い場合の解決方法