指定したメールアドレスが User unknown となった時の対応
Docusign開発者からのFAQ: eSignature API
eSignature APIおよび従来の認証機能の廃止に関してDocusign開発者からよく寄せられる質問にお答えします。
FAQ: Docusign開発者用のテンプレート、エンベロープ、およびConnect
eSignatureのテンプレート、エンベロープ、およびDocusign Connectについて開発者からよく寄せられる質問とその回答です。
Docusign開発者からのFAQ - 一般的な管理機能と認証
一般的な管理機能と認証について管理者からよく寄せられる質問とその回答です。
文書の差出人に問い合わせるには
受け取った文書について不明な点がある場合は、そのエンベロープの差出人に問い合わせてください。
送信する文書に受信者を追加するには
Docusignの文書に受信者を追加する方法について説明します。
Docusignアプリケーションランチャー（DAL）: 使用しているバージョンが古い場合、パッケージの推奨アップグレードパスはありますか
パッケージが最新バージョンに更新されていない環境では、リリース、過去の機能更新、新機能リリースでディスパッチされた修正プログラムが原因で予期しない問題が発生する可能性があります。 メニューの変更やツールのリリースなどにより、古いバージョンは新しいバージョンと同じ機能を備えていない場合があるため、サポート性に影響を与える可...
Docusignサポートセンターでケースをオープンする
Docusignサポートケースをオープンする方法を自分の言語で確認できます。
Docusignプランを管理またはキャンセルする（iPad、iPhone）
Docusign for iOSモバイルアプリでDocusignプランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルする方法について説明します。
一括送信機能のバージョン2に移行する
高度な送信機能である一括送信（Bulk Send）では、同じ文書を多くの受信者のリストに送信できます。この機能はバージョン2（v2）にアップデートされており、従来のバージョン（v1）は使用できなくなります。ここでは、一括送信機能のv1からv2への移行方法について説明します。
［署名日］フィールドの日時に太平洋タイムゾーンが適用される
エンベロープの［署名日］フィールドにそのエンベロープの履歴や完了証明書と異なるタイムゾーンが適用される理由について説明します。
文書の表示条件: ［差出人に文書の表示条件の設定を許可する］設定と［差出人が［自分のフィールドがある文書のみ表示（差出人アカウントのメンバーを除く/差出人を除く）］を設定できる］設定
Docusignアプリケーションランチャー - テンプレートをデプロイしようとすると、ボタンに「Web Service callout failed: Unable to parse callout response. Apex type not found for element quickAction」というエラーメッセージが表示される
DocusignエンベロープテンプレートまたはDocusign Genテンプレートを使用してテンプレートボタンをデプロイしようとすると、「Web Service callout failed: Unable to parse callout response. Apex type not found for element...
署名日に時刻の情報を含めるには
この記事では、文書上の署名日にタイムスタンプを含める方法について説明します。
Docusign for Sharepoint Online - アクセス許可の問題
Docusign for SharePoint Onlineを使って文書を送信するには、SharePointの［投稿］アクセス許可が必要です。送信する文書のドキュメントライブラリだけでなく、サイトコレクション全体に対する［投稿］アクセス許可が必要です。
Docusign for Outlookインテグレーションでオプションが淡色表示になっているのはなぜか | Docusign for Outlook
Docusign for Outlookインテグレーションでオプションが淡色表示される場合は、この記事を参考にしてトラブルシューティングを行ってください。
コミュニティサイトでDAL eSignature for Salesforceテンプレートをセットアップして使用するときによくあるエラー
この記事では、コミュニティサイトでDAL eSignature for Salesforceテンプレートをセットアップして使用するときによくあるエラーについて説明します。
DALエラー: 「1人以上のテンプレート受信者を更新できませんでした。」
Docusignエンベロープテンプレートレベルで受信者を追加して［表示が必要］の役割を割り当てると、 「1人以上のテンプレート受信者を更新できませんでした。アカウントに［証明書付き配信］受信者タイプに送信する権限がありません。」というメッセージが表示されます。
DAL: SalesforceページレイアウトやLightningレコードページにカスタムボタンを手動で追加する方法
カスタムボタンのページでGenまたはeSignatureのテンプレートを作成するプロセス中に、ページレイアウトにカスタムボタンを追加しようとするとエラーが発生します。ここでは、ボタンを手動で追加する手順について説明します。
Docusign開発者からのFAQ: Apex Toolkit
開発者からよく寄せられるApex Toolkitについての質問とその回答です。
FAQ: Docusignとのサードパーティ統合
Docusignは複数のサードパーティインテグレーションをサポートしています。この記事では、インテグレーションのセットアップ方法に関する質問とその回答について説明します。
エラー: メールアドレスをアカウントに追加できません。このアドレスは予約済みドメインに属しています
次のエラーの原因とその解決方法について説明します。「メールアドレスをアカウントに追加できません。このアドレスは予約済みドメインに属しているため、組織外のメンバーシップを追加することはできません。」
「受信者はアクティブなアカウントを持っている必要があります」というエラーが表示される
署名を依頼する通知メールのリンクからDocusign文書にアクセスしようとすると、「サーバーに接続できません」または「受信者はアクティブなアカウントを持っている必要があります」というエラーが表示される場合の対処方法について説明します。
Docusignのセキュリティの質問に対する回答を忘れた場合
アカウントのセキュリティの質問に対する回答を忘れたため、Docusignアカウントにアクセスできなくなった場合の対処方法について説明します。
ホームページと［契約］タブに表示されるエンベロープの数が異なる理由
［ホーム］タブに表示されるエンベロープの数が、Docusign eSignatureアカウントの［契約］タブに表示されるエンベロープの数と異なる理由について説明します。
数値または通貨のフィールドタイプに関する問題: 列「CurrencySettings」の値がDBNullになっている
この問題は、フィールドのタイプが数値または通貨として設定されている場合に発生します。表示されるエラーメッセージは、「テーブル「UserCustomTab」の列「CurrencySettings」の値がDBNullです」です。
DocuSignアプリケーションランチャー - エラー:「このエンベロープにはアクセスできません」
DocuSign Apps Launcher for Salesforceで、エンベロープの送信時に「このエンベロープにはアクセスできません」というエラーメッセージが表示されます。
Docusignアプリケーションランチャーで差し込みフィールドの値が表示されない
Docusignアプリケーションランチャー管理パッケージでDocusign eSignature for Salesforceを使用しているときに、［フィールドの追加］タブ、プレビュー、および署名プロセスの受信者に差し込みフィールドの値が表示されない。
DocusignアプリケーションランチャーのWebサービスコールアウトが失敗する: WebService Returned a SOAP Fault: Invalid_Session_ID
セッションがログイン時のIPにロックされている場合、DocusignアプリケーションランチャーおよびDocusign eSignature for Salesforceで、「Invalid Session ID found in SessionHeader: Illegal Session faultcode=sf:INV...
エンベロープIDを使ってエンベロープを見つけるには
エンベロープIDを使用して、eSignatureアカウント内でDocuSignエンベロープを検索して見つける方法について説明します。
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