Si estableció una pregunta de seguridad, Docusign puede usarla para confirmar su identidad y ayudarle a restablecer su contraseña:

• Visite https://account.docusign.com
• Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en «Continuar».
• Haga clic en «¿Olvidó la contraseña?».

Para obtener instrucciones más detalladas, lea

Si necesita cambiar su contraseña actual, siga los pasos a continuación:

1. Vaya a https://account.docusign.com/me e inicie sesión con su contraseña actual.
2. Haga clic en Privacidad y seguridad. Se le pedirá que vuelva a confirmar su contraseña actual.
3. Si se le pide que la verifique, siga las instrucciones de la solicitud de verificación.
4. Haga clic en Contraseña, introduzca su nueva contraseña dos veces, configure su pregunta y respuesta de la Contraseña y haga clic en Guardar.

Mire este breve vídeo para aprender cómo corregir un sobre de Docusign en proceso.

1. Visite https://support.docusign.com/s/contactSupport
2. Haga clic en «Abrir un caso».
3. Inicie sesión usando las credenciales de su cuenta de Docusign (dirección de correo electrónico y contraseña).
4. Haga clic en «Nuevo caso».
5. Complete el formulario y tenga en cuenta que los campos marcados con un asterisco rojo son obligatorios (*).
6. En casos relacionados con eSignature o con alguno de los productos e integraciones asociados, puede solicitar una devolución de llamada por teléfono (disponible de lunes a viernes, de 5:00 a 17:00 PST/PDT).
7. Haga clic en «Enviar Caso». Su caso se abrirá y le contactaremos a la mayor brevedad posible.