Si estableció una pregunta de seguridad, DocuSign puede usarla para confirmar su identidad y ayudarle a restablecer su contraseña.

• Visite https://account.docusign.com
• Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en «Continuar».
• Haga clic en «¿Olvidó la contraseña?».

Para obtener instrucciones más detalladas, lea

Si necesita cambiar su contraseña actual, siga los pasos a continuación:

• Vaya a https://account.docusign.com/me e inicie sesión con su contraseña actual.
• Haga clic en Privacidad y seguridad. Se le pedirá que vuelva a confirmar su contraseña actual.
• Si se le pide que la verifique, siga las instrucciones de la solicitud de verificación.
• Haga clic en Contraseña, introduzca su nueva contraseña dos veces, configure su pregunta y respuesta de la Contraseña y haga clic en Guardar.

1. Visite https://support.docusign.com/es/contactSupport
2. Haga clic en «Abrir un caso».
3. Inicie sesión usando las credenciales de su cuenta de DocuSign (dirección de correo electrónico y contraseña).
4. Haga clic en «Nuevo caso».
5. Complete el formulario y tenga en cuenta que los campos marcados con un asterisco rojo son obligatorios (*).
6. En casos relacionados con eSignature o con alguno de los productos e integraciones asociados, puede solicitar una devolución de llamada por teléfono (disponible de lunes a viernes, de 5:00 a 17:00 PST/PDT).
7. Haga clic en «Enviar Caso». Su caso se abrirá y le contactaremos a la mayor brevedad posible.