チームの紹介

私たちサポートチームが一丸となって高品質なカスタマーサポートを提供します。すべてのDocuSignユーザーのために。 業務規模の大小にかかわらず、専門知識と技術に基づいた適切なアドバイスを行います。
サポート拠点
ワールドワイドなサポートを提供します
ユーザーの声
DocuSignのサポートに対するユーザーの声をご紹介します。
「Jonはプロフェッショナルでありながらとても優しく私の話を聞いてくれました。問題が解決したら折り返し電話すると言ってくれ、実際に電話をくれたことに感謝しています。DocuSignチームにとって、Jonは欠かせない人材だと思います」
「Cassandraはとても忍耐強く、そのアドバイスもわかりやすかったため、私はロゴの問題をすばやく解決することができました」
「Oscarは知識も豊富で私の問題の解決を最後までサポートしてくれました。彼の対応はとてもプロフェッショナルで礼儀正しくもありました」
「DocuSign製品を使い始めたばかりの私をAmyは忍耐強く支援してくれました。私の質問に優しく答えてくれて、適切に対応してくれました。とても優れたDocuSignスタッフだと確信しました」
今期のカスタマーサポート担当者
優秀なサポート担当者の中で、今期特に活躍した担当者をご紹介します。
Olivia

Oliviaは5年前にDocuSignに入社しました。当初、Tier 1サポート担当者として勤務し、やがてTier 3レベルに昇格しました。彼女はDocuSignルームに常駐し、DocuSign for Salesforceの専門家でもあります。また、Support Fun Committeeのメンバーであり、Employee Resource Group(ERG)にも積極的に参加しています。
 
彼女のサポートに対するユーザーの声をご紹介します
 
「私の質問にすばやく回答してくれます。Oliviaの推奨する手順を実行すると、問題が解決されました」
 
「終始快活でプロフェッショナル、そして忍耐力と強い意志をもって私の問題を解決してくれました。ありがとうございました」
 
「Oliviaは優秀でとても助かりました。私の質問にも迅速にそして正確に回答してくました」
 
Olivia個人を知るため、いくつかの質問に答えてもらいました。
 
– 出生地はどこですか?
私はハワイの小さな町で生まれ育ちました。
 
– 無人島に3つのものを持っていけるとしたら?
火打ち石とマッチと防水シートね。
 
– DocuSignでの勤務について気に入っている点は?
DocuSignで一番好きなのは地域コミュニティやERGへの参加です。LGBTQやWomen@DocuSign ERGの一員として、多くの支援プログラムにDocuSign代表として参加できます。これらのプログラムは、DocuSignに勤務していないと知り得ないものでした。