チームの紹介
私たちサポートチームが一丸となって高品質なカスタマーサポートを提供します。すべてのDocuSignユーザーのために。 業務規模の大小にかかわらず、専門知識と技術に基づいた適切なアドバイスを行います。
サポート拠点
ワールドワイドなサポートを提供します
ユーザーの声
DocuSignのサポートに対するユーザーの声をご紹介します。
「Jonはプロフェッショナルでありながらとても優しく私の話を聞いてくれました。問題が解決したら折り返し電話すると言ってくれ、実際に電話をくれたことに感謝しています。DocuSignチームにとって、Jonは欠かせない人材だと思います」
「Cassandraはとても忍耐強く、そのアドバイスもわかりやすかったため、私はロゴの問題をすばやく解決することができました」
「Oscarは知識も豊富で私の問題の解決を最後までサポートしてくれました。彼の対応はとてもプロフェッショナルで礼儀正しくもありました」
「DocuSign製品を使い始めたばかりの私をAmyは忍耐強く支援してくれました。私の質問に優しく答えてくれて、適切に対応してくれました。とても優れたDocuSignスタッフだと確信しました」
今期のカスタマーサポート担当者
優秀なサポート担当者の中で、今期特に活躍した担当者をご紹介します。
André

Andréは、DocuSignに入社してたった7か月の間に優れた学習能力を発揮して、多くの知識を吸収しました。どんな状況においても人を支援したいという彼の姿勢は、顧客だけでなく同僚にも愛されています。
 
彼のサポートに対するユーザーの声をご紹介します。
 
「Andréはチーム随一のアナリストです。経験に基づいて詳細な説明を提供してくれます。昇進させるべきですよ」
 
「Andréが提供してくれるサービスは常にクオリティが高く、それでいてとてもフレンドリーです。昇進おめでとう」
 
「DocuSignサポートチームとの経験は素晴らしかった。高品質なサポートを提供したAndréとDocuSignに祝福を」
 
André個人を知るため、いくつかの質問に答えてもらいました。
 
– 出生地はどこですか?
ブラジルのサン・ミゲウ・ド・アラグァイアです。
 
– DocuSignで最も気に入っているところは?
手助けを惜しまない人が常にいるところです。全員が常にコンタクト可能でお互いに助け合っている会社は初めてです。
 
– 自分を3つの言葉で表すとしたら?
「Thinks too much」
 
– 現在の仕事の最も楽しい点は?
新しいテクノロジーを学べる点と人を支援できる点です。