チームの紹介

私たちサポートチームが一丸となって高品質なカスタマーサポートを提供します。すべてのDocuSignユーザーのために。 業務規模の大小にかかわらず、専門知識と技術に基づいた適切なアドバイスを行います。
サポート拠点
ワールドワイドなサポートを提供します
ユーザーの声
DocuSignのサポートに対するユーザーの声をご紹介します。
「Jonはプロフェッショナルでありながらとても優しく私の話を聞いてくれました。問題が解決したら折り返し電話すると言ってくれ、実際に電話をくれたことに感謝しています。DocuSignチームにとって、Jonは欠かせない人材だと思います」
「Cassandraはとても忍耐強く、そのアドバイスもわかりやすかったため、私はロゴの問題をすばやく解決することができました」
「Oscarは知識も豊富で私の問題の解決を最後までサポートしてくれました。彼の対応はとてもプロフェッショナルで礼儀正しくもありました」
「DocuSign製品を使い始めたばかりの私をAmyは忍耐強く支援してくれました。私の質問に優しく答えてくれて、適切に対応してくれました。とても優れたDocuSignスタッフだと確信しました」
今期のカスタマーサポートエキスパート
優秀なサポート担当者の中で、今期特に活躍した担当者をご紹介します。
Rennie

Rennieは常にユーザーの味方であり、チームプレーヤーでもあります。彼女は、お客様に最高の体験を提供し、お客様の日々の生活を向上させることに情熱を注いでいます。常に先のことを考えながらより便利な世界について語り、周りの人間を成長させるためにその思いを共有したいと思っています。DocuSignチームにRennieがいることはすばらしいことであり、彼女の功績に感謝しています。

Rennieのサポートに対するユーザーの声をご紹介します。

「Rennieは優秀です。彼女は問題解決を我慢強く支援してくれました」

「Rennieは知識豊富でとても助かりました。素晴らしいカスタマーサポートをありがとう」

「Rennieはすばらしいです。何に対してもとても丁寧でした。グッジョブ!」

Rennie個人を知るため、いくつかの質問に答えてもらいました。

好きな言葉は何ですか?

- 失敗は必ずしも過ちなのではない。単にその状況で選択できる最善策なのかもしれない。本当の過ちは、試みをやめることだ。- B.F. Skinner 

DocuSignで最も誇らしく思う出来事は何ですか?

- 契約社員から正社員に登用されたことです。

DocuSignでの勤務について気に入っている点は?

- 勤務環境が大好きです。多くの会社でワークライフバランスが提唱されていますが、実際はそうでない場合が多いの。だけどDocuSignは違うから。