システムの問題

DocuSignカスタマーサポートに問い合わせるときに必要な情報
サポートケースを追加するときに以下の情報を詳細に記述していただけると、DocuSignサポートチームの効率的な対応に役立ちます。
DocuSignサポートセンターでケースを追加(オープン)するには
自分のアカウントを使ってサポートケースを追加する方法です。
DocuSignシングルサインオン - このIDプロバイダーはDocuSignに登録されていません
DocuSignシングルサインオン - このIDプロバイダーはDocuSignに登録されていません
DocuSignの通知メールが届かない
メールサーバー、ファイアウォール、メールプロバイダー、またはメールクライアントソフトウェア(Microsoft Outlookなど)により、DocuSignからの通知メールがブロックされる場合があります。
DocuSignによる画面共有セッションに参加するには
DocuSignによるサポート形式の1つとして、Zoomを使用した画面共有セッションを利用できます。
アカウントの保留についてのFAQ
最も一般的な理由として、アカウントの更新期限切れとクレジットカード情報の更新漏れが挙げられます。
DocuSign eSignature for Salesforce: 通貨や数値の差し込みフィールドにコンマが表示されない
差し込みフィールドを使用してSalesforce側のデータをインポートする場合に書式上の問題を解決する方法について説明します。
DocuSign for Sharepoint Online - アクセス許可の問題
DocuSign for SharePoint Onlineを使って文書を送信するには、SharePointの[投稿]アクセス許可が必要です。送信する文書のドキュメントライブラリだけでなく、サイトコレクション全体に対する[投稿]アクセス許可が必要です。