請求について
Docusignプランを変更する
Docusignアカウントのサブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードする方法、またはアカウントをキャンセルまたはクローズ（解約）する方法について説明します。
アカウントの保留についてのFAQ
ここでは、アカウントが保留状態になった理由と解決方法について説明します。最も一般的な理由として、アカウントの更新期限切れとクレジットカード情報の更新漏れが挙げられます。
現在のDocusign eSignatureプランのエンベロープ数の上限を超えるとどうなりますか
サブスクライブするDocusignプランによっては、送信できるエンベロープの数に上限が設定されています。サブスクライブの初年にこの上限よりも多くの数のエンベロープを送信した場合、Docusignの営業担当者がより最適なプランを提案することがあります。
支払い情報を更新する
Docusignでは、クレジットカード、PayPal、ダイレクトデビットなどいくつかの支払い方法を選択できます。注: アカウントの請求情報を更新するには、アカウント管理者の権限が必要です。また、日本国内で使用可能なオプションについては、Docusignの担当者に問い合わせてください。
Docusignの払い戻しポリシー
Docusignアカウントのアップグレード、ダウングレード、解約、キャンセル、および払い戻しの申請方法については、Docusignの払い戻しポリシーを参照してください。無料プランにダウングレードした場合でも、Docusignの文書は保持されます。
最新の請求および請求書の情報を確認する
Docusign管理者は、Docusignアカウントの請求書にアクセスして､請求書を表示したりダウンロードしたりできます。
お支払いについてのFAQ - Docusign eSignature
Docusignアカウントの請求書の要求方法やクレジットカード情報の変更方法など、お支払いについての一般的な質問とその回答。
FAQ: シートとユーザー | eSignature
この記事では、Docusignのシートとユーザーに関してよく寄せられる質問とその回答について説明します。
WebプランのDocusign請求書を理解する
Docusignアカウントの管理者は、このページで請求と使用状況に関する情報を確認できます。このトピックでは、docusign.comやアプリストアで購入したWebプランのお客様の請求書について説明します。間違った金額が請求され、払い戻しを求めている場合は、次の手順に従って、請求書を正しく読んでいることを確認してください。
ダイレクトプランのDocusign請求書について
Docusignアカウントの管理者は、このページで請求と使用状況に関する情報を確認できます。Docusign担当者からダイレクトプラン（「Enhanced（拡張）プラン」または「Advanced Solutions（高度なソリューション）プラン」とも呼ばれます）を購入したお客様の請求書について説明します。
Docusignアカウントをダウングレードまたは解約する
Docusignアカウントの解約やキャンセル、アカウントのダウングレード、または単にDocusignアカウントのサブスクリプションの管理を検討している場合は、この記事を参照してください。
DocuSign請求書の請求額に誤りがある場合
DocuSign請求書の請求項目/金額に誤りがある場合、過去の請求書と比較して、異なる箇所を確認します（新しいユーザーの追加やプランの変更/アップグレードによる日割り調整など）。
クレジットカードでの支払いが拒否された場合
何らかの理由でクレジットカードが無効になり、支払いが拒否される場合があります。
Docusignの請求先住所を更新する
自分のDocusignアカウントに登録されている請求先住所を更新する方法について説明します。
Docusign Customer Bill Management Self-Serviceプラットフォームに関するFAQ
このFAQは、Docusign Customer Bill Management Self-Serviceプラットフォームをご利用のダイレクトビジネスのお客様向けです。このプラットフォームでは、新規または既存のクレジットカードを使用した支払い、未払い請求書の確認、請求書の印刷、取引履歴の表示を行えます。
トラブルシューティングとヘルプ
eSignature、管理、アカウントと請求などに関する一般的な問題のトラブルシューティングとヘルプについて説明します。FAQ、DocuSignユニバーシティの学習内容、デベロッパーセンターなど、問題に関する開発者向けの情報を参照できます。
Docusignプランを管理またはキャンセルする（Android）
AndroidモバイルアプリでDocusignプランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルする方法について説明します。
Docusignプランを管理またはキャンセルする方法（iPad、iPhone）
Docusign for iOSモバイルアプリでDocusignプランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルする方法について説明します。
Docusignプランを変更した場合のエンベロープへの影響
Docusignアカウントサブスクリプションプランをアップグレードまたはダウングレードする場合、Docusignアカウント内の既存のエンベロープはそのアカウントがアクティブである間はすべて保持されます。また、Docusignアカウントから、署名/捺印済み文書をダウンロードすることができます。
Docusignアカウント管理についてのFAQ
サブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードする方法や、アカウント管理者としてDocusignアカウントをクローズ（解約）/キャンセルして払い戻し手続きをする方法について説明します。
Docusignプランの自動更新
サービスの中断を避けるため、Docusignの月次または年次サブスクリプションは自動的に更新されます。
ビデオ: 請求と使用状況
アカウントの解約をしようとしていますが、プランの編集リンクが見当たりません。