DocuSign eSignature for Salesforce - DocuSignエンベロープを追加または更新できない場合

問題

DocuSign eSignature for Salesforceで、以下のエラーメッセージが表示されることがあります。

「!Error: DocuSignエンベロープを追加または更新できません。DocuSign_Envelope_c: no delete access.Unable to add/update documents.DocuSign_Envelope_Document_c: no delete access.Unable to add/update recipients.DocuSign_Envelope_Recipient_c: no delete access.」

 

原因

このエラーは、Salesforceの権限プロファイルに対象オブジェクトの削除権限が付与されていない場合に発生します。

解決方法

Salesforce管理者権限で、ユーザーのカスタムオブジェクト権限を更新します。

  1. Salesforceにログインし、プロファイル名をクリックして[設定]をクリックします。
  2. [管理]セクションの[ユーザの管理]を展開し、[プロファイル]をクリックします。
  3. 目的のプロファイルをクリックします。
  4. ページ上部の[編集]をクリックします。
  5. ページ下部の[カスタムオブジェクト権限]セクションで、エラーの対象となった各オブジェクトの[削除]列のチェックボックスをオンにします。
  6. [保存]をクリックします。