疑わしいメールを受け取った場合

差出人が不明なDocuSignエンベロープや信ぴょう性が不明なメールを受信した場合は、そのメールの下部に記載されているセキュリティコードを確認してください。すべてのDocuSignエンベロープには、固有のセキュリティコードが指定されています。

メールにセキュリティコードが記載されている場合...
  • メール上のリンクやボタンをクリックせずに、Webブラウザーでwww.docusign.jpにアクセスし、ページ上部の[文書にアクセス]をクリックしてセキュリティコードを入力してください。これにより、文書に直接アクセスすることができます。

メールにセキュリティコードが記載されていない場合...
  • メール上のリンクやボタンをクリックしないでください。そのメールは正規のDocuSignメールではありません。DocuSignのセキュリティチーム(spam@docusign.com)までそのメールを転送してください。




重要: 疑わしいメール上のリンクやボタンをクリックしてDocuSignアカウントのログイン情報を入力してしまった場合は、直ちにパスワードを変更してください。
  • パスワードを変更するには
  • DocuSignアカウントおよび使用しているシステムのセキュリティを保護するため、最新のウィルス対策ソフトウェアを実行してください。
DocuSign Trust Centerで最新の情報を確認してください。また、DocuSignトラストセンターのホワイトペーパーを参照してください。