標準ベースの署名機能 - 「少なくとも1つの署名に問題があります」というメッセージが表示される

問題

完了した文書のPDFファイルをAdobe Readerで開いたときに「少なくとも1つの署名に問題があります」というメッセージが表示される。

User-added image
 

解決策

DocuSignの署名証明書を明示的に信頼していない場合、このメッセージが表示されてもセキュリティ上の問題を示すものではありません。Adobe Readerで信頼済み証明書としてDocuSignの署名証明書を追加すると、このメッセージが表示されなくなります。

Adobe ReaderでDocuSignのルート証明書を信頼する

  1. Adobe ReaderでPDFファイルを開きます。
  2. [署名パネル]ボタン(上図の「Signature Panel」)をクリックします。
  3. 黄色の警告記号が表示されている署名を選択します。
  4. 署名を右クリックして、[署名の詳細][署名のプロパティを表示]の順に選択します。
  5. [署名者の証明書を表示]をクリックします。User-added image
  6. [証明書ビューア]ダイアログボックスの左側で、[DocuSign]発行の[ルート証明書]を選択します。
  7. [信頼]タブをクリックします。
  8. [信頼済み証明書に追加]をクリックします。User-added image
  9. 署名を再検証します。これにより、エラーメッセージが表示されなくなります。