DocuSignプランを変更するには


一部のDocuSignアカウントプランでは、お客様のDocuSignアカウント画面でプランの変更を簡単に行うことができます。

アカウントプランを変更するには、アカウント管理者である必要があります。

  • ページ上部に[設定]タブが表示されない場合、アカウント管理者の権限が付与されていないことを示します。アカウント管理者に支援を依頼してください。
  • 各プランについての詳細は、こちらを参照してください


注: DocuSignアカウントのサブスクリプションをiTunesまたはGoogle Play経由でご購入された場合は、以下のトピックの手順に従ってください。


プランの変更手順

  1. DocuSignアカウント管理者としてログインします。
  2. ページ上部の[設定]タブを開きます。
    • [設定]タブが表示されない場合、アカウント管理者の権限が付与されていないことを示します。アカウント管理者に支援を依頼してください。
  3. [アカウント]セクションの[プランと請求]をクリックします。
    • [設定]タブに[アカウント]セクションや[プランと請求]が表示されない場合、完全な管理権限が付与されていないことを示します。アカウント管理者に支援を依頼してください。
  4. [プランと請求]ページで、[プランの変更]をクリックします。
  5. 年一括払いまたは月額を選択して、新しいプランの[プランの選択]をクリックします。
  6. 画面に表示される説明に従って操作します。
  7. 詳しくは、「請求と使用状況」を参照してください。

注:
一部のアカウントでは、プランを変更できない場合があります。[プランと請求]ページに[プランの変更]リンクが表示されない場合は、カスタマーサポートに支援を依頼してください。


複数ユーザー用のプランを購入するには

複数のユーザーがDocuSignを使用する場合


自分のアカウントに機能を追加するには

アカウントの機能設定にアクセスしたり変更したりするには、DocuSignアカウント管理者の権限が必要です。アカウントの機能の設定は、[設定]タブで管理します。

ページ上部に[設定]タブが表示されない場合、アカウント管理者の権限が付与されていないことを示します。DocuSignアカウント管理者に機能の追加を要請してください。

[設定]タブが表示されても必要な機能が表示されない場合は、以下を確認してください。


Individualプラン - 管理者の場合

Enterpriseプラン - 管理者の場合

機能の追加を要請するサポートケースを追加してください。その機能が契約内容に含まれている場合は、サポート担当者が有効にできます。契約に含まれていない機能が必要な場合は、アカウントチームにご相談ください。


関連情報


個人用のアカウントをエンタープライズアカウントに関連付けるには

これを行うには、両方のアカウントで同じメールアドレスを使用する必要があります。メールアドレスを変更する方法については、以下のトピックを参照してください。

アカウントを解約したりほかのプランにダウングレードしたりするには

有料プランでご満足いただけない場合、無料プランへのダウングレードをお勧めしています。これにより、署名/捺印済みの既存の文書がアカウント内に保持されます。ただし、新しいエンベロープ/文書を送信する機能については、無料プランによる制約が適用されます。

エンベロープの送信機能が必要な場合は、ほかの有料プランへの変更をご検討ください。「プランの変更手順」の説明に従って、適切なプランを選択してください。

[プランの変更]オプションが表示されない場合、または適切なプランが表示されない場合は、カスタマーサポートに支援を依頼してください。

アカウントを解約する場合は、既存のすべての文書をダウンロードしておくことをお勧めします。アカウントを解約すると、そのアカウント内の文書にアクセスできなくなります。


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