一部のDocuSignアカウントプランでは、お客様のDocuSignアカウント画面でプランの変更を簡単に行うことができます。
アカウントプランを変更するには、アカウント管理者である必要があります。
注: DocuSignアカウントのサブスクリプションをiTunesまたはGoogle Play経由でご購入された場合は、以下のトピックの手順に従ってください。
注:
一部のアカウントでは、プランを変更できない場合があります。［プランと請求］ページに［プランの変更］リンクが表示されない場合は、カスタマーサポートに支援を依頼してください。
複数のユーザーがDocuSignを使用する場合
アカウントの機能設定にアクセスしたり変更したりするには、DocuSignアカウント管理者の権限が必要です。アカウントの機能の設定は、［設定］タブで管理します。
ページ上部に［設定］タブが表示されない場合、アカウント管理者の権限が付与されていないことを示します。DocuSignアカウント管理者に機能の追加を要請してください。
［設定］タブが表示されても必要な機能が表示されない場合は、以下を確認してください。
Individualプラン - 管理者の場合
Enterpriseプラン - 管理者の場合
機能の追加を要請するサポートケースを追加してください。その機能が契約内容に含まれている場合は、サポート担当者が有効にできます。契約に含まれていない機能が必要な場合は、アカウントチームにご相談ください。
関連情報
有料プランでご満足いただけない場合、無料プランへのダウングレードをお勧めしています。これにより、署名/捺印済みの既存の文書がアカウント内に保持されます。ただし、新しいエンベロープ/文書を送信する機能については、無料プランによる制約が適用されます。
エンベロープの送信機能が必要な場合は、ほかの有料プランへの変更をご検討ください。「プランの変更手順」の説明に従って、適切なプランを選択してください。
［プランの変更］オプションが表示されない場合、または適切なプランが表示されない場合は、カスタマーサポートに支援を依頼してください。
アカウントを解約する場合は、既存のすべての文書をダウンロードしておくことをお勧めします。アカウントを解約すると、そのアカウント内の文書にアクセスできなくなります。
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