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DocuSignプランを変更するには
アカウントプランを変更するには、このトピックの手順に従ってください。- プランの変更手順
- 複数ユーザー用のプランを購入するには
- 自分のアカウントに機能を追加するには
- 個人用のアカウントをエンタープライズアカウントに関連付けるには
- アカウントを解約したりほかのプランにダウングレードしたりするには
- 支払い情報を更新するには
一部のDocuSignアカウントでは、お客様のアカウント画面でプランの変更を簡単に行うことができます。このトピックの手順に従ってください。
アカウントプランを変更するには、アカウント管理者である必要があります。
- ページ上部に［設定］タブが表示されない場合、アカウント管理者の権限が付与されていません。アカウント管理者に支援を依頼してください。
- 各プランについての詳細は、こちらを参照してください。
注: DocuSignアカウントのサブスクリプションをiTunesまたはGoogle Play経由でご購入された場合は、以下のトピックの手順に従ってください。
プランの変更手順
プランを変更するには、以下の手順に従います。- https://account.docusign.com/にアクセスして、アカウント管理者としてログインします。
- ページ上部の［設定］タブを開きます（［設定］タブが表示されない場合、アカウント管理者の権限が付与されていません。アカウント管理者に支援を依頼してください）。
- ［プランと請求］>［プランの変更］をクリックします（［設定］タブに［プランと請求］が表示されない場合、完全な管理権限が付与されていません。アカウント管理者に支援を依頼してください）。
- 年一括払いまたは月額を選択して、新しいプランの［プランの選択］をクリックします。
- 画面に表示される説明に従って操作します。
詳しくは、「請求と使用状況」を参照してください。
注: 一部のアカウントでは、プランを変更できない場合があります。［プランと請求］ページに［プランの変更］リンクが表示されない場合は、カスタマーサポートに支援を依頼してください。
複数ユーザー用のプランを購入するには
複数のユーザーがDocuSignを使用する場合
- 単一ユーザー用のDocuSignプランをオンラインで購入済みの場合は、そのプランにユーザーを追加することができます。この場合、追加するユーザーの数に応じて追加料金が発生します。
- DocuSignにはさまざまなプランが用意されているため、お客様のニーズに最適なプランが見つかるかもしれません。
- DocuSign製品のプランや機能について詳しくは、営業担当者までお問い合わせください。
自分のアカウントに機能を追加するには
アカウントの機能設定にアクセスしたり変更したりするには、DocuSignアカウント管理者の権限が必要です。アカウントの機能の設定は、［設定］タブで管理します。
ページ上部に［設定］タブが表示されない場合、アカウント管理者の権限が付与されていません。DocuSignアカウント管理者に機能の追加を要請してください。
［設定］タブが表示されても必要な機能が表示されない場合は、アカウントのタイプ（IndividualまたはEnterprise）に応じて以下の手順に従ってください。
Individualプラン - 管理者の場合
- 機能がプランに含まれている場合は、サポートに問い合わせて必要な機能を有効にします。
- 機能がプランに含まれていない場合は、アカウントのプランを変更する必要があります。
- 必要な機能がいずれのプランにも含まれていない場合は、営業担当者までお問い合わせください。
Enterpriseプラン - 管理者の場合
機能の追加を要請するサポートケースを追加してください。その機能が契約内容に含まれている場合は、サポート担当者が有効にできます。契約に含まれていない機能が必要な場合は、アカウントチームにご相談ください。
関連情報
個人用のアカウントをエンタープライズアカウントに関連付けるには
これを行うには、両方のアカウントで同じメールアドレスを使用する必要があります。メールアドレスの変更方法については、「メールアドレスを変更する - DocuSign eSignatureユーザーガイド」を参照してください。アカウントを解約したりほかのプランにダウングレードしたりするには
有料プランでご満足いただけない場合、無料プランへのダウングレードをお勧めしています。これにより、署名/捺印済みの既存の文書がアカウント内に保持されます。ただし、新しいエンベロープ/文書を送信する機能については、無料プランによる制約が適用されます。
エンベロープの送信機能が必要な場合は、ほかの有料プランへの変更をご検討ください。「プランの変更手順」の説明に従って、適切なプランを選択してください。
［プランの変更］オプションが表示されない場合、または適切なプランが表示されない場合は、カスタマーサポートに支援を依頼してください。
アカウントを解約する場合は、既存のすべての文書をダウンロードしておくことをお勧めします。アカウントを解約すると、そのアカウント内の文書にアクセスできなくなります。
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