DocuSign eSignature for Salesforce - 差し込みフィールドを含んでいるエンベロープを送信できない - Invalid_Session_ID
ここでは、DocuSign eSignature for Salesforceの機能について説明します。
問題
以下の操作を行ったときに「Invalid_Session_ID: This session is not valid for use with the API」というエラーメッセージが表示される。- Salesforceデータを取り込むための差し込みフィールドを含んでいるエンベロープを送信する。
- DocuSignコンソールで差し込みフィールドを作成する。
- Salesforce Connect設定にアクセスする。
- 文書と受信者のステータス情報をSalesforce側に同期する。
原因
認証の問題により、SalesforceでDocuSign ConnectからのAPIトラフィックが拒否される。この問題は、SalesforceでのConnectユーザープロファイルで、[ログインに必要なセッションセキュリティレベル]が[高保証]に設定されている場合に発生します。この設定は、すべてのAPIインテグレーションにも影響します。解決方法
SalesforceでのConnectユーザープロファイルで、[ログインに必要なセッションセキュリティレベル]で[高保証]の選択を解除します。Salesforceでのプロファイル変更手順は以下のとおりです。
- Salesforceの[設定]をクリックします。
- [ユーザ]> [プロファイル]の順に開きます。
- 変更するプロファイルを選択して、[編集]をクリックします。
- [セッションの設定]セクションまでスクロールします。
- [ログインに必要なセッションセキュリティレベル]で、[なし]を選択します。
- ページ下部の[保存]をクリックします。