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Erreur : activation de l’enveloppe ou du compte introuvable
Explication et dépannage des erreurs « Activation de l’enveloppe ou du compte introuvable ».

FAQ : modèles, enveloppes et Connect pour les développeurs Docusign
FAQ à l’attention des développeurs Docusign concernant les modèles eSignature, les enveloppes et Docusign Connect.

FAQ à l’attention des développeurs Docusign – Clés d’intégration et mise en ligne
FAQ à l’attention des développeurs Docusign sur les clés d’intégration et le processus de mise en ligne.

FAQ à l’attention des développeurs Docusign : administration générale et authentification
FAQ à l’attention des développeurs Docusign au sujet de l’administration générale et de l’authentification.

FAQ sur la suspension de compte
Lisez cet article pour savoir pourquoi votre compte est suspendu, puis résolvez le problème. La raison la plus courante d’une suspension est que la période de ren...

Erreur : impossible d’ajouter l’adresse e‑mail à ce compte. L’adresse fait partie d’un domaine réservé.
Cause et solutions de l’erreur « Impossible d’ajouter l’adresse e‑mail à ce compte. L’adresse fait partie d’un domaine réservé qui n’autorise pas les adhésions en...

Quelles sont les différences entre un compte Docusign d’essai, un compte de développeur et un compte gratuit ?
Découvrez les fonctionnalités et limitations des comptes Docusign d’essai, de développeur ou gratuits.

Erreur d’authentification : les informations de connexion fournies ne correspondent pas au compte associé à cette enveloppe
Lisez cet article pour découvrir ce qu’il convient de faire si vous voyez l’erreur d’authentification suivante lors d’une ouverture de session sur votre compte Do...

Recherchez l’e‑mail d’activation de votre compte Docusign
Lisez cet article si vous n’avez pas reçu d’e‑mail d’activation de compte de la part de Docusign.

Comment trouver une enveloppe dans mon compte à l’aide de l’identifiant de l’enveloppe ?
Découvrez comment trouver l’enveloppe Docusign dans votre compte eSignature à l’aide de l’identifiant de l’enveloppe.

FAQ à l’attention des développeurs Docusign : API eSignature
FAQ à l’attention des développeurs Docusign au sujet de l’API eSignature et de l’abandon de l’ancienne méthode d’authentification.

Pourquoi ne puis‑je pas m’identifier sur Docusign avec mes identifiants d’utilisateurs valides ?
Lisez cet article si vous avez des problèmes pour vous identifier sur votre compte Docusign avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Invalider ou annuler une enveloppe Docusign
L’invalidation d’une enveloppe Docusign annule toutes les activités de signature connexes. Vous pouvez invalider n’importe laquelle des enveloppes que vous avez e...

Comment réinitialiser mon mot de passe Docusign ?
Lisez cet article si vous devez réinitialiser ou mettre à jour le mot de passe de votre compte Docusign.

Pourquoi ne reçois‑je pas les SMS Docusign ?
Suivez ces étapes pour déterminer pourquoi vous ne recevez pas les SMS Docusign sur votre appareil mobile.

Pourquoi mon compte Docusign est‑il suspendu ?
Découvrez les raisons de la suspension de votre compte Docusign et les solutions.

Annuler votre abonnement ou fermer votre compte Docusign
Pour savoir comment fermer votre compte Docusign ou annuler votre abonnement (et passer à la version gratuite) en tant qu’administrateur de compte, procédez comme...

Gérer ou annuler votre forfait Docusign (iPad, iPhone)
Découvrez comment mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre forfait Docusign depuis l’application mobile Docusign pour iOS.

Comment exporter une liste de tous les utilisateurs du compte ?
Suivez ces étapes pour exporter une liste de tous les utilisateurs de comptes Docusign.

Comment mettre à jour les adresses e-mail d’utilisateurs sur un compte sur lequel SSO est activé ?

Assistance pour Docusign CLM
Vous avez besoin d’une assistance avec CLM ? Avec Docusign CLM, il n’a jamais été aussi simple d’envoyer et de faire signer électroniquement un contrat ou tout au...

Lanceur d’applications Docusign - Lorsque vous tentez de déployer le modèle, le bouton génère l’erreur « Échec de l’appel du service Web : impossible d’analyser la réponse de l’appel. Type d’Apex introuvable pour l’élément quickAction"
Lorsque vous tentez de déployer le bouton de modèle via le modèle d’enveloppe Docusign ou le modèle Docusign Gen, l’erreur « Échec de l’appel du service Web : imp...

Erreurs courantes lors de la configuration et de l’utilisation d’un modèle DAL eSignature pour Salesforce avec un site de communauté
Cet article traite des erreurs courantes lors de la configuration et de l’utilisation d’un modèle DAL eSignature pour Salesforce avec un site de communauté.

GEN dans le DAL : TemplateErrorExists : XPathException, expression Xpath et autres erreurs Xpath et conditionnelles
Cet article présente en détail les différentes erreurs Xpath et les problèmes liés aux conditions qui surviennent lors de la génération d’un document avec Docusig...

Pourquoi ne puis‑je pas accéder à Mon profil ?
Découvrez ce qu’il faut faire lorsque vous ne parvenez pas à accéder à Mon profil dans Docusign.

Pourquoi ai‑je été facturé deux fois pour mon compte Docusign ?
Découvrez les raisons courantes pour lesquelles Docusign a pu vous facturer un montant supplémentaire.

Étapes de dépannage de base pour les problèmes Docusign courants
Suivez les étapes de dépannage de base dans cet article pour résoudre les problèmes techniques avec Docusign.

Docusign Navigator : pourquoi ne puis‑je pas afficher Navigator sur mon compte ?
Lisez cet article pour découvrir pourquoi Navigator peut ne pas s’afficher dans votre compte Docusign et comment remédier à cette situation.

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