Rencontrer notre équipe

Nous avons pour objectif de vous proposer une assistance client d’une qualité optimale. Tout ce que nous faisons vise à vous permettre de profiter au mieux de DocuSign. Nous proposons des conseils professionnels et une assistance technique de haut niveau quelle que soit la taille de votre entreprise.
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À votre service, où que vous soyez
Félicitations du support client
Voici quelques exemples de ce que nos utilisateurs disent de nous.
« Angélique a su répondre à toutes mes questions et à réussi à résoudre tous mes problèmes. »
« Cassandra était patiente, déterminée, facile à comprendre et m’a permis de résoudre mon problème de logo très rapidement. »
« Support réactif et clair sur les questions posées. »
« Patient et à l’écoute du client. »
L’expert de l’assistance du trimestre
Tous nos employés sont super, mais chaque trimestre, nous tenons à mettre en lumière une personne qui a fait un travail fantastique !
Gabriel

Gabriel est comme un artiste dans son travail. Il adore aider les gens et il fait tout pour faire du problème une solution. Sa plus grande qualité est son dévouement, car quelle que soit l’ampleur de la difficulté, il fera tout pour la surmonter. 

Gabriel peut assister ses clients en anglais, espagnol et portugais (sa langue maternelle). Il est très productif et orienté vers le succès et la satisfaction de ses clients. Nous sommes très reconnaissants d’avoir Gabriel comme membre de l’équipe d’assistance DocuSign !

Voici ce que certains de nos clients ont à dire à propos de Gabriel.

« Le service a été précis, efficace et rapide. Si vous avez un problème, contactez Gabriel ! »

« Gabriel a été très attentif et m’a guidé pas à pas avec efficacité, gentillesse et une vaste connaissance. Le système est tombé en panne à quelques reprises, mais il n’a jamais abandonné ni ne m’a encouragé à abandonner. Nous avons pu conclure la signature du document qu’en persévérant ensemble. Je suis très reconnaissant. »

« Bonjour Gabriel. Merci pour votre aide. À présent, le problème a été résolu sans enquête supplémentaire ; je répondrai donc à l’enquête de satisfaction avec la note la plus élevée grâce à votre vérification technique préalable. Merci beaucoup de votre aide ! »

Voici quelques informations complémentaires émanant de Gabriel lui-même.

Je travaille chez DocuSign depuis presque un an, quelle aventure ! Le travail est difficile et chaque réussite est très enrichissante. C’est très agréable d’être en contact avec les personnes qui utilisent quotidiennement la plateforme et de les aider.

Quel aspect de votre travail préférez-vous ?

- J’aime pouvoir être en contact direct avec les gens et les aider à faire leur travail plus facilement avec DocuSign.

Quelle est votre citation favorite ? 

- “Nada como um dia após o outro dia” Racionais Mc’s 

(Traduction en français : « Rien de tel qu’un jour après un autre » Racionais Mc’s)

Quelles sont les trois choses que vous emmèneriez sur une île déserte ? 

- Un hélicoptère, des litres de kérosène et un manuel sur le pilotage des hélicoptères.