Rencontrer notre équipe


Nous avons pour objectif de vous proposer une assistance client d’une qualité optimale. Tout ce que nous faisons vise à vous permettre de profiter au mieux de DocuSign.

Nous proposons des conseils professionnels et une assistance technique de haut niveau quelle que soit la taille de votre entreprise.


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Nous sommes implantés dans le monde entier et pouvons ainsi vous venir en aide où que vous soyez.


Félicitations du support client


Voici quelques exemples de ce que nos utilisateurs disent de nous.


« Angélique a su répondre à toutes mes questions et à réussi à résoudre tous mes problèmes. »

« Cassandra était patiente, déterminée, facile à comprendre et m’a permis de résoudre mon problème de logo très rapidement. »

« Support réactif et clair sur les questions posées. »

« Patient et à l’écoute du client. »

Le technicien du service d’assistance du trimestre


Tous nos employés sont fantastiques, mais chaque trimestre, nous tenons à mettre en lumière une personne qui a fait un travail formidable !


Charles


Charles est l’un de nos agents d’assistance client les plus expérimentés. Il a rejoint DocuSign en novembre 2015, avec l’acquisition par DocuSign, de la division « Trusted Documents & Transactions » (TDT) d’OpenTrust. Il assiste nos clients dans l’intégration de nos solutions Protect & Sign et il est reconnu pour ses compétences et la qualité de son soutien.

Voici quelques compléments d’information de Charles lui même.

Qu’appréciez vous le plus dans votre travail chez DocuSign ?
Des collègues supers, d’une grande ouverture d’esprit.  Avoir le sentiment d’être partie prenante dans nos vies et notre futur. La signature numérique apporte des solutions à nombre de problèmes : gestion du temps, environnement, amélioration du quotidien, etc.

Quel a été chez DocuSign le moment dont vous êtes le plus fier ?
La migration Protect & Sign. Avoir été un acteur important de sa mise au point a été très gratifiant pour moi. De plus, la reconnaissance du fruit de nombreuses années de travail acharné m’a procuré un bonheur immense.

Quelles sont les trois choses que vous emmèneriez sur une île déserte ?
·    Un gros couteau (comme dans Crocodile Dundee)
·    Une lampe de poche à dynamo
·    Un filet de pêcheur

A titre personnel, quelle est votre maxime, votre devise ?
« Persévérer encore et toujours. Plutôt que les fuir, vaincre les difficultés. »

Les trois mots qui vous définissent le mieux ?
·    Patient
·    Curieux
·    Passionné

Où êtes vous né ?
Marignane, dans le sud de la France