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Nous avons pour objectif de vous proposer une assistance client d’une qualité optimale. Tout ce que nous faisons vise à vous permettre de profiter au mieux de DocuSign. Nous proposons des conseils professionnels et une assistance technique de haut niveau quelle que soit la taille de votre entreprise.
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À votre service, où que vous soyez
Félicitations du support client
Voici quelques exemples de ce que nos utilisateurs disent de nous.
« Angélique a su répondre à toutes mes questions et à réussi à résoudre tous mes problèmes. »
« Cassandra était patiente, déterminée, facile à comprendre et m’a permis de résoudre mon problème de logo très rapidement. »
« Support réactif et clair sur les questions posées. »
« Patient et à l’écoute du client. »
Le technicien support du trimestre
Tous nos employés sont super, mais chaque trimestre, nous tenons à mettre en lumière une personne qui a fait un travail fantastique !
Evan

Evan fait régulièrement preuve d’un professionnalisme au‑delà de toute attente. Il se révèle, autant en interne qu’en externe, auprès de ses clients, comme un atout précieux. Manager technique de réussite client, Evan s’emploie activement à obtenir réussite et adhésion de manière à développer la marque DocuSign. De plus, quand un problème survient, il s’efforce aussi bien d’en comprendre la cause que d’en apporter les solutions, tout en orientant rapidement les équipes de développement pour être sûr de traiter au mieux les bugs de ses clients. Soumettez à Evan la pire difficulté et soyez certains qu’il apportera le plus grand soin à la résoudre. Mais le plus flagrant sans doute, c’est qu’il tient pour essentielle la réussite de ses collègues et qu’il assiste son équipe continuellement et sans faillir.
 
En résumé, citons les propos d’un client d’Evan : « Ne nous privez jamais d’Evan », prononcés d’une voix réellement angoissée à la seule idée de devoir se passer de ses compétences ! 
 
Voici quelques informations complémentaires, de la bouche même d’Evan.
 
Quel a été chez DocuSign le moment dont vous êtes le plus fier ?
– Avoir remporté le prix Customer Adoption : Path to Value en 2017.
 
Qu’appréciez‑vous le plus dans votre travail chez DocuSign ?
– Ce qui me tient le plus à cœur, ce sont mes collègues de travail, aussi bien ceux de ma propre équipe que ceux des équipes avec lesquelles je suis amené à coopérer.
 
Quel côté de votre rôle appréciez‑vous le plus ?
– Il est difficile d’en choisir un. Soit peut‑être coopérer avec d’autres équipes DocuSign, et avec les clients ; soit affronter un problème qui requiert examen et solution. Voilà deux volets « sympas » de mon job !