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Nous avons pour objectif de vous proposer une assistance client d’une qualité optimale. Tout ce que nous faisons vise à vous permettre de profiter au mieux de DocuSign. Nous proposons des conseils professionnels et une assistance technique de haut niveau quelle que soit la taille de votre entreprise.
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À votre service, où que vous soyez
Félicitations du support client
Voici quelques exemples de ce que nos utilisateurs disent de nous.
« Angélique a su répondre à toutes mes questions et à réussi à résoudre tous mes problèmes. »
« Cassandra était patiente, déterminée, facile à comprendre et m’a permis de résoudre mon problème de logo très rapidement. »
« Support réactif et clair sur les questions posées. »
« Patient et à l’écoute du client. »
L’expert de l’assistance du trimestre
Tous nos employés sont super, mais chaque trimestre, nous tenons à mettre en lumière une personne qui a fait un travail fantastique !
Jason

L’empathie pour ses relations de travail est l’atout majeur de Jason. Cette empathie lui permet au fil de ses contacts de se projeter toujours plus avant vers une solution. Son parcours a démarré très fort, sans jamais faiblir. Excellent mentor, il s’avère un parfait ambassadeur auprès de ses collègues et clients.

Voici ce que certains de nos clients ont pu dire de Jason.

« Jason a été phénoménal. Il s’est mis en quatre pour nous aider et résoudre bien des problèmes et lors de coupures téléphoniques il a rappelé jusqu’à ce que nous puissions nous reconnecter. Merci beaucoup !! »

« Jason a persévéré jusqu’à ce que sa prestation aboutisse. Il a exposé avec clarté la solution à mon problème. Merci Jason pour un remarquable service client. »

« Ça a été un plaisir de travailler avec Jason ! Merci ! »

Voici quelques informations complémentaires, de la bouche même de Jason.

Qu’appréciez‑vous le plus dans votre travail chez DocuSign ?

– Chez DocuSign, j’apprécie surtout à quel point nous sommes diversifiés, soucieux de l’environnement, encouragés aux initiatives de volontariat.

Qui seriez-vous si vous pouviez être quelqu’un d’autre pendant 24h ?

– Si je pouvais être un autre pendant 24h, je serais joueur en Première Ligue de Baseball de préférence chez les Mariners de Seattle. J’aimerais bien, avec toutes les bases occupées, frapper un home run pour un grand slam. Bien sûr, j’adorerais sortir un super match ce jour-là en Première Ligue mais en toute modestie.

Quel aspect de votre travail préférez-vous ?

– Ce qui me plait le plus dans mon travail, c’est expliquer à nos clients à quel point notre produit est en capacité de leur faciliter la tâche. De plus, j’aime aussi les expériences qui s’avèrent être révélatrices pour nos clients.