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Nous avons pour objectif de vous proposer une assistance client d’une qualité optimale. Tout ce que nous faisons vise à vous permettre de profiter au mieux de DocuSign. Nous proposons des conseils professionnels et une assistance technique de haut niveau quelle que soit la taille de votre entreprise.
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À votre service, où que vous soyez
Félicitations du support client
Voici quelques exemples de ce que nos utilisateurs disent de nous.
« Angélique a su répondre à toutes mes questions et à réussi à résoudre tous mes problèmes. »
« Cassandra était patiente, déterminée, facile à comprendre et m’a permis de résoudre mon problème de logo très rapidement. »
« Support réactif et clair sur les questions posées. »
« Patient et à l’écoute du client. »
Le technicien support du trimestre
Tous nos employés sont super, mais chaque trimestre, nous tenons à mettre en lumière une personne qui a fait un travail fantastique !
Ayelet

Ayelet a rejoint DocuSign lors de l’acquisition d’Algorithmic Research, Ltd. (ARX) en mars 2015.  Elle a continué à prendre en charge les produits ARX existants jusqu’en avril 2017, date à laquelle elle a été promue au poste d’ingénieur support de DocuSign Signature Appliance. Elle se concentre désormais sur la prise en charge de nos clients à l’international.
 
Lisez ce que certains de nos clients ont à dire à son propos !
 
« Chère équipe DocuSign, chère Ayelet. Un grand merci à vous pour l’assistance très pro et l’excellent service qui nous ont permis de présenter une démonstration concluante au ministère de la Justice. »
 
« Ce fut un plaisir d’être dépanné par Ayelet. Ayelet est très patiente et très professionnelle. »
 
« Ayelet a été très aimable et a fait preuve de beaucoup de patience. Ce problème n’aurait pas pu être résolu sans votre assistance. En plus, l’outil WebEx a aidé grandement et a été très facile à utiliser. »
 
Voici quelques informations supplémentaires d’Ayelet elle‑même.
 
– Où êtes‑vous née ?
À Holon, en Israël.
 
– Quel aspect de votre rôle appréciez‑vous le plus ?
Le lien avec les clients. Je suis très heureuse de rencontrer de nouveaux clients du monde entier et de réussir à répondre à leurs questions.
 
– Quelle est votre maxime ou votre devise personnelle ?
« Vous échouez seulement à partir du moment où vous arrêtez d’essayer » - Albert Einstein