Problèmes système
Dépannage des problèmes de signature courants
Lisez cet article pour savoir comment résoudre plusieurs problèmes courants qu’un signataire peut rencontrer au cours de la signature d’une enveloppe Docusign.
Pourquoi mon téléphone me demande‑t‑il de « Faire pivoter le téléphone » ou de « Faire pivoter pour écrire » quand je signe ?
FAQ sur l’expiration des liens envoyés par e‑mail
Lisez cet article pour découvrir les réponses aux questions fréquemment posées sur l’expiration des liens envoyés par e‑mail par Docusign.
Pourquoi mes options sont grisées dans l’intégration de Docusign pour Outlook ? | Docusign pour Outlook
Si vos options sont grisées dans l’intégration de Docusign pour Outlook, utilisez cet article pour vous aider à résoudre les problèmes.
Comment puis‑je obtenir des informations sur la session de signature ?
À partir de la session de signature, accéder à Autres actions -> Informations sur la session pour afficher la boîte de dialogue
Pourquoi je reçois l’erreur « Votre navigateur n’est pas pris en charge » en essayant de signer un document ?
Pourquoi ne puis‑je compléter un processus de signature en mode hors ligne avec l’application mobile Docusign pour iOS (iPad, iPhone, iPod Touch) ?
Erreur : activation de l’enveloppe ou du compte introuvable
Explication et dépannage pour les erreurs « Activation de l’enveloppe ou du compte introuvable ».
Erreur : « Compléter ce document dans un navigateur » | Docusign Mobile pour iOS ou Android
Suivez ces étapes pour savoir comment traiter le message d’erreur « Compléter ce document dans un navigateur » dans l’application mobile Docusign.
Pourquoi est‑ce que je continue de recevoir des e‑mails de rappel à signer avec Docusign ?
Pour arrêter les e‑mails de rappel - Signer ou Refuser de signer.
Erreurs courantes lors de la configuration et de l’utilisation d’un modèle DAL eSignature pour Salesforce avec un site de communauté
Cet article traite des erreurs courantes lors de la configuration et de l’utilisation d’un modèle DAL eSignature pour Salesforce avec un site de communauté.
Pourquoi est‑ce que mon paiement échoue ?
Votre paiement échoue lorsqu’entre les étapes d’autorisation et de facturation du destinataire, le compte bancaire/la carte ont été annulés, ont expiré, etc.
DAL : erreur « Référence d’objet non définie sur une instance d’un objet »
Lanceur d’application Docusign DAL : erreur « Référence d’objet non définie sur une instance d’un objet »
Comment régler les problèmes de latence de site Web ?
Le site Web de Docusign est plus lent que prévu