Signer des documents
Docusign Identify (technologies IDnow ou AriadNext) - Foire aux questions
Comment puis‑je signer un document Docusign ?
Découvrez comment signer un document Docusign après avoir reçu un e‑mail demandant votre signature.
Trouver un code d’accès pour signer une enveloppe
Votre document nécessite un code d’accès ? Lisez cet article pour savoir comment le trouver.
Utiliser un code de sécurité pour accéder aux documents
Accédez aux documents avec le code de sécurité à 33 chiffres fourni.
Lanceur d’applications Docusign : pourquoi ne vois‑je pas les valeurs des champs de fusion ?
Pour les clients qui utilisent Docusign eSignature pour Salesforce avec le package géré Lanceur d’applications Docusign, les valeurs des champs de fusion n’appara...
FAQ Signer avec DocuSign
Réponses aux questions courantes des signataires qui signent pour la première fois...
Dépannage des problèmes de signature courants
Lisez cet article pour savoir comment résoudre plusieurs problèmes courants qu’un signataire peut rencontrer au cours de la signature d’une enveloppe Docusign.
Comment désactiver le suivi de géolocalisation lors d’une session de signature ?
Découvrez comment empêcher les destinataires d’être invités à autoriser leur navigateur à partager ou suivre leur emplacement.
Dépannage et aide
Dépannage et assistance pour les problèmes les plus courants rencontrés par les clients Docusign en matière d'eSignature, d'administration, de compte et de factur...
Pourquoi Docusign me demande‑t‑il mes informations de géolocalisation lors de la signature d’un document ?
Le partage des informations de géolocalisation est un paramètre lié au navigateur qui n’est pas obligatoire. Docusign ne nécessite pas que les signataires partage...
Pourquoi ne reçois-je pas les SMS DocuSign ?
Cet article explique aux experts la marche à suivre dans le cas où un client appelle pour signaler qu’il n’a pas reçu un SMS. À l’instar des problèmes liés à la r...
Envoyer et signer avec eHanko
Annonce relative au service Express : amélioration des fonctionnalités Express avec le nouveau moteur de signature, Core Signing Engine
La fonctionnalité de signatures Express va être remplacée par le moteur de signature Core Signing Engine. Ce nouveau service de signature digitale améliore l’expé...
Signer et renvoyer un document avec l’application mobile Docusign pour iOS (iPad, iPhone, iPod Touch)
Suivez ces étapes pour découvrir comment signer et renvoyer un document depuis votre iPad, iPhone ou iPod Touch.
FAQ sur l’expiration des liens envoyés par e‑mail
Lisez cet article pour découvrir les réponses aux questions fréquemment posées sur l’expiration des liens envoyés par e‑mail par Docusign.
Signer et renvoyer un document avec l’application mobile Docusign pour Android
Suivez ces étapes pour savoir comment signer et renvoyer un document à l’aide de l’application mobile Docusign pour les appareils Android.
Bibliothèques de pilotes connus prises en charge pour la signature avec des certificats numériques détenus par le signataire
Listes des pilotes pris en charge connus pour les appareils détenus par le signataire à utiliser dans Docusign sur des ordinateurs Windows et macOS. Si le pilote ...
Où trouver l’identifiant d’enveloppe ?
Lisez cet article pour découvrir où chercher un numéro d’identifiant d’enveloppe.
Pourquoi mes options sont grisées dans l’intégration de Docusign pour Outlook ? | Docusign pour Outlook
Si vos options sont grisées dans l’intégration de Docusign pour Outlook, utilisez cet article pour vous aider à résoudre les problèmes.
Comment puis‑je signer en utilisant un navigateur qui n’est pas par défaut ?
Faites un clic droit sur le lien « Examiner les documents » de votre notification par e‑mail. Sélectionnez « Copier le lien ». Collez l’URL ainsi copiée, dans n’i...
Comment puis‑je obtenir des informations sur la session de signature ?
À partir de la session de signature, accéder à Autres actions -> Informations sur la session pour afficher la boîte de dialogue
Pourquoi je reçois l’erreur « Votre navigateur n’est pas pris en charge » en essayant de signer un document ?
Comment contacter l’expéditeur ?
Si vous avez des questions concernant le document à signer qui vous a été envoyé, vous devrez contacter l’expéditeur.
Bien débuter en tant qu’utilisateur DocuSign eSignature
Peut‑on déléguer le pouvoir de signature lorsque quelqu’un est en vacances ?
Il existe deux options pour répartir la charge de travail et ne pas retarder le traitement d’un document en fonction de la situation spécifique : la délégation de...
Signature en personne avec l’application mobile DocuSign pour iOS (iPad, iPhone, iPod Touch)
Erreur : activation de l’enveloppe ou du compte introuvable
Explication et dépannage pour les erreurs « Activation de l’enveloppe ou du compte introuvable ».
Vidéo: L’application Docusign pour iOS - Vue d’ensemble
Vidéo: Signer un document avec DocuSign
Pourquoi suis‑je invité à m’authentifier lorsque je signe ?
Plus