Signer des documents
Docusign Identify (technologies IDnow ou AriadNext) - Foire aux questions
Comment puis‑je signer un document Docusign ?
Découvrez comment signer un document Docusign après avoir reçu un e‑mail demandant votre signature.
Trouver un code d’accès pour signer une enveloppe
Votre document nécessite un code d’accès ? Lisez cet article pour savoir comment le trouver.
Utiliser un code de sécurité pour accéder aux documents Docusign
Accédez aux documents avec le code de sécurité à 33 chiffres fourni.
Dépannage et aide
Dépannage et assistance pour les problèmes les plus courants rencontrés par les clients Docusign avec eSignature, l’administration, le compte, la facturation, et ...
Comment puis-je contacter l’expéditeur d’un document Docusign ?
Procédez comme suit pour découvrir comment contacter l’expéditeur de votre document Docusign.
Repérer un ID d’enveloppe Docusign
Lisez cet article pour découvrir où chercher un numéro d’identifiant d’enveloppe Docusign.
Erreur : activation de l’enveloppe ou du compte introuvable
Explication et dépannage des erreurs « Activation de l’enveloppe ou du compte introuvable ».
Vidéo: Signer un document avec Docusign
Dépannage des problèmes de signature courants
Lisez cet article pour savoir comment résoudre plusieurs problèmes courants qu’un signataire peut rencontrer au cours de la signature d’une enveloppe Docusign.
Une méthode alternative pour installer Docusign PKI
Cet article propose une méthode alternative d’installation en ligne de commande pour le logiciel Docusign PKI, spécifiquement pour les utilisateurs Windows qui on...
Envoyer et signer avec eHanko
Consultez cet article pour en savoir plus sur la signature et l’envoi avec Docusign eHanko.
Pourquoi ne reçois‑je pas les SMS Docusign ?
Suivez ces étapes pour déterminer pourquoi vous ne recevez pas les SMS Docusign sur votre appareil mobile.
FAQ : signature Docusign
Réponses aux questions les plus courantes : comment corriger une enveloppe, comment contacter un expéditeur et comment télécharger des documents.
FAQ Docusign sur la synthèse des accords par IA générative
Docusign introduit la technologie de synthèse par IA générative pour vous aider à examiner vos accords complétés.
Pourquoi mes options sont grisées dans l’intégration de Docusign pour Outlook ? | Docusign pour Outlook
Si vos options sont grisées dans l’intégration de Docusign pour Outlook, utilisez cet article pour vous aider à résoudre les problèmes.
Paiements : L’enveloppe ne se charge pas pour le signataire
Découvrez comment identifier et résoudre les problèmes dans lesquels une enveloppe Docusign comportant un champ Paiements ne se charge pas pour le signataire.
L’erreur « le destinataire doit avoir un compte actif » s’affiche
Découvrez que faire si vous voyez l’erreur « connexion au serveur impossible » ou « le destinataire doit avoir un compte actif » lorsque vous tentez d’accéder à u...
Signatures pour INPI et le Guichet Unique
Le Règlement eIDAS distingue trois types de signatures électroniques : la « signature électronique simple », la « signature électronique avancée » (SEA) et la « s...
Lanceur d’applications Docusign : pourquoi ne vois‑je pas les valeurs des champs de fusion ?
Pour les clients qui utilisent Docusign eSignature pour Salesforce avec le package géré Lanceur d’applications Docusign, les valeurs des champs de fusion n’appara...
Comment désactiver le suivi de géolocalisation lors d’une session de signature ?
Découvrez comment empêcher les destinataires d’être invités à autoriser leur navigateur à partager ou suivre leur emplacement.
Pourquoi Docusign me demande‑t‑il mes informations de géolocalisation lors de la signature d’un document ?
Le partage des informations de géolocalisation est un paramètre lié au navigateur qui n’est pas obligatoire. Docusign ne nécessite pas que les signataires partage...
Annonce relative au service Express : amélioration des fonctionnalités Express avec le nouveau moteur de signature, Core Signing Engine
La fonctionnalité de signatures Express va être remplacée par le moteur de signature Core Signing Engine. Ce nouveau service de signature digitale améliore l’expé...
Signer et renvoyer un document avec l’application mobile Docusign pour iOS (iPad, iPhone, iPod Touch)
Suivez ces étapes pour découvrir comment signer et renvoyer un document depuis votre iPad, iPhone ou iPod Touch.
FAQ sur l’expiration des liens envoyés par e‑mail
Lisez cet article pour découvrir les réponses aux questions fréquemment posées sur l’expiration des liens envoyés par e‑mail par Docusign.
Signer et renvoyer un document avec l’application mobile Docusign pour Android
Suivez ces étapes pour savoir comment signer et renvoyer un document à l’aide de l’application mobile Docusign pour les appareils Android.
Bibliothèques de pilotes connus prises en charge pour la signature avec des certificats numériques détenus par le signataire
Listes des pilotes pris en charge connus pour les appareils détenus par le signataire à utiliser dans Docusign sur des ordinateurs Windows et macOS. Si le pilote ...
Comment puis‑je signer en utilisant un navigateur qui n’est pas par défaut ?
Faites un clic droit sur le lien « Examiner les documents » de votre notification par e‑mail. Sélectionnez « Copier le lien ». Collez l’URL ainsi copiée, dans n’i...
Comment puis‑je obtenir des informations sur la session de signature ?
À partir de la session de signature, accéder à Autres actions -> Informations sur la session pour afficher la boîte de dialogue
Pourquoi je reçois l’erreur « Votre navigateur n’est pas pris en charge » en essayant de signer un document ?
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