Aide sur la facturation

Comment mettre à jour mon adresse de facturation ?
Consultez les informations de facturation sur votre compte DocuSign.
Que se passe‑t‑il si je dépasse la limite d’enveloppe sur mon compte ?
Lorsque vous souscrivez à un forfait DocuSign, le forfait inclut un nombre défini d’enveloppes. La limite d’enveloppes dépend de votre forfait DocuSign sélectionné.
Renouvellement automatique des forfaits DocuSign
Afin de fournir un service ininterrompu, votre abonnement DocuSign mensuel ou annuel se renouvelle automatiquement à la date anniversaire de facturation pour votr...
Où se trouvent mes dernières factures et mes informations de facturation les plus récentes ?
En tant qu’administrateur, vous pouvez accéder, afficher ou télécharger des factures depuis votre compte DocuSign.
Comment changer mon forfait DocuSign ?
Étapes pour vous aider à modifier le forfait de votre compte
Comment puis‑je rétrograder ou fermer mon compte ?
Étapes pour vous aider à rétrograder ou fermer votre forfait DocuSign
FAQ relative à la facturation - DocuSign eSignature
Réponses aux questions de facturation les plus courantes, telles que sur la démarche de demande de facture, de modification des informations de la carte de paieme...
Comment mettre à jour mes informations de paiement ?
DocuSign propose plusieurs options de paiement : carte de paiements, PayPal et prélèvements automatiques. Remarque : vous devez disposer de droits d’administrateu...
Qu’advient-il de mes enveloppes si je change de forfait ?
Si vous mettez à niveau ou rétrogradez votre propre forfait, vous conservez toutes vos enveloppes, tant que votre compte est ouvert et actif ou bien vous pouvez t...
Suspension de compte FAQ
La raison la plus courante d’une suspension est que votre période de renouvellement est arrivée à son terme et que vos informations de carte de paiement sont obso...
Information de facturation et d’utilisation d’Admin - Nouvelle Expérience DocuSign
Cette section permet d’accéder à certains détails de facturation et d’utilisation et est utilisée pour apporter des modifications aux informations relatives à la ...
Pourquoi ma carte de paiement est‑elle refusée ?
Les cartes de paiement sont généralement refusées quand une carte n’est pas valide.