Administration
Modifier ma signature ou choisir une signature personnalisée
Apprenez à configurer les signatures dans votre compte. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des signatures dans votre compte en suivant ces étapes.
Où puis‑je trouver mon numéro de compte Docusign ?
Lisez cet article pour découvrir comment localiser votre numéro de compte Docusign.
SSO Docusign : comment résoudre les problèmes courants
Découvrez comment résoudre les problèmes SSO courants de Docusign.
Comment gérer mes contacts Docusign ?
Lisez cet article pour découvrir comment ajouter ou supprimer un contact dans votre compte Docusign.
Comment inclure un horodatage avec la date de signature sur le document ?
Cet article explique comment inclure un horodatage avec la date de signature sur le document.
Gérer les préférences de notifications par e‑mail Docusign
Suivez ces étapes pour apprendre à gérer vos notifications par e‑mail lorsque vous êtes connecté à votre compte Docusign.
Comment obtenir mon identifiant d’organisation Salesforce ?
Un administrateur Salesforce peut repérer l’organisation Salesforce sous les informations de l’entreprise.
Trouver vos dernières factures et informations de facturation
En tant qu’administrateur Docusign, vous pouvez accéder aux factures, les afficher ou les télécharger dans votre compte Docusign.
Erreur DAL : « Échec de la mise à jour d’un ou plusieurs destinataires du modèle. »
Lorsqu’un utilisateur ajoute un destinataire et lui attribue le rôle « doit consulter » au niveau du modèle d’enveloppe Docusign, il reçoit le message d’erreur su...
DAL : Comment puis-je ajouter manuellement mes boutons personnalisés aux présentations de page Salesforce et aux pages d’enregistrement Lightning ?
Lors du processus de création d’un modèle Gen ou eSignature sur la page Bouton personnalisé, une erreur se produit lorsque vous essayez d’ajouter le bouton person...
Les utilisateurs ne sont pas automatiquement connectés à Docusign CLM lors de la génération de documents via Salesforce
L’intégration de Docusign CLM avec Salesforce vous permet de créer et de gérer facilement des contrats par enregistrement, mais il est possible que vous ayez cliq...
Docusign CLM.DS : dépannage des problèmes de gestion des utilisateurs dans DAL
Suggestions de dépannage pour les problèmes de gestion des utilisateurs rencontrés dans le Lanceur d’applications Docusign (Fichiers CLM) de l’application Salesfo...
Erreur : impossible d’ajouter l’adresse e‑mail à ce compte. L’adresse fait partie d’un domaine réservé.
Cause et solutions de l’erreur « Impossible d’ajouter l’adresse e‑mail à ce compte. L’adresse fait partie d’un domaine réservé qui n’autorise pas les adhésions en...
Docusign Navigator : pourquoi ne puis‑je pas afficher Navigator sur mon compte ?
Lisez cet article pour découvrir pourquoi Navigator peut ne pas s’afficher dans votre compte Docusign et comment remédier à cette situation.
Rétrograder ou fermer un compte Docusign
Lisez cet article pour déterminer si vous devez fermer ou annuler votre compte Docusign, le rétrograder ou simplement gérer son abonnement.
Comment puis‑je contacter l’assistance clientèle Docusign ?
Détails sur la démarche pour contacter l’assistance clientèle Docusign.
Erreur DFS : Veuillez vérifier que l’accès à DocuSign vous a été accordé
L’installation de DSFS 7.0.2 provoque des erreurs chez les utilisateurs lorsqu’ils cliquent sur l’onglet Admin DS ou sur Envoi via DSFS
Gestion des groupes et des autorisations Docusign
En mars 2025, Docusign mettra automatiquement à jour les anciens groupes des clients afin de supprimer les autorisations basées sur les groupes et de basculer ver...
Docusign CLM Admin : reconstruire les boutons personnalisés après avoir actualisé Salesforce
Si vous avez actualisé un environnement Salesforce connecté à Docusign CLM, votre organisation Salesforce peut renvoyer au mauvais environnement Docusign CLM (UAT...
Comment rouvrir un utilisateur Docusign fermé ?
Lisez cet article afin de découvrir comment rouvrir un utilisateur fermé en tant qu’administrateur Docusign.
Réinitialiser en masse les identifiants fédérés pour l’authentification unique
Comment effacer les valeurs NameID pour tous les utilisateurs ouvrant une session via un fournisseur d’identité spécifique lorsque le format NameID est modifié da...
J’ai oublié la réponse à ma question de sécurité Docusign
Découvrez la marche à suivre si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Docusign parce que vous avez oublié la réponse à la question de sécurité de votre compte.
Utiliser un code de récupération de compte Docusign
Découvrez comment utiliser un code de récupération pour accéder à votre compte Docusign si vous avez ajouté un e‑mail secondaire ou un numéro de téléphone et que ...
Pourquoi mes paramètres de rappel ne sont‑ils pas respectés ?
Décrit comment les paramètres de rappel et d’expiration sont gérés, et comment dépanner un comportement inattendu après une mise à jour de ces paramètres.
Comment mettre à jour mon adresse e‑mail dans mon compte Docusign ?
Si vous avez récemment modifié votre adresse e‑mail, vous pouvez facilement la mettre à jour dans votre compte. Pour ce faire, suivez ces étapes.
**Ancien** Docusign eSignature pour Salesforce : joindre un document complété à un objet différent de celui à partir duquel il a été envoyé
Cet article explique comment configurer les paramètres Docusign et Salesforce pour envoyer un document à partir d’un objet et joindre le document complété à un au...
Docusign eSignature pour Salesforce - Docusign Admin pour la gestion de l’organisation n’a pas de section Balises personnalisées
**Ancienne version** Docusign eSignature pour Salesforce - Erreur Connect La connexion sous-jacente a été fermée : une erreur inattendue s’est produite lors d’une réception.
DocuSign eSignature pour Salesforce - Comment puis-je ajouter des Documents complétés à « Notes et pièces jointes »
Exemple de configuration Connect pour attacher des documents complétés à la section Notes et pièces jointes d’un objet Salesforce Opportunité
Avantages des autorisations déléguées
Il peut arriver que des utilisateurs spécifiques aient besoin d’autorisations d’administration limitées.
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