Administration
Modifier ma signature ou choisir une signature personnalisée
Apprenez à configurer les signatures dans votre compte. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des signatures dans votre compte en suivant ces étapes.
Où puis‑je trouver mon numéro de compte Docusign ?
Lisez cet article pour découvrir comment localiser votre numéro de compte Docusign.
Dépannage et aide
Dépannage et assistance pour les problèmes les plus courants rencontrés par les clients Docusign avec eSignature, l’administration, le compte, la facturation, et ...
Dois‑je mettre à jour mon certificat SSL ?
Comment reconfigurer Docusign eSignature pour Salesforce après une actualisation du sandbox en supprimant les DocusignAccountConfigurations existants
Après avoir actualisé votre organisation Salesforce de l’environnement Sandbox, toutes les données de Docusign eSignature pour Salesforce de l’environnement de pr...
Meilleures pratiques pour les comptes d’utilisateurs connectés dans Docusign et Salesforce | (Hérité) eSignature pour Salesforce
Nous allons vous expliquer comment maintenir une connectivité constante à Docusign
**Ancienne version** Docusign eSignature pour Salesforce - Quelles autorisations Salesforce sont nécessaires pour accorder un accès complet à l’onglet Docusign Admin ?
Quelles autorisations Salesforce sont nécessaires pour accorder un accès complet à l’onglet Docusign Admin dans Docusign eSignature pour Salesforce ?
Vidéo: Administration eSignature : comment personnaliser à votre marque - Vidéo
Gestion des groupes et des autorisations Docusign
En mars 2025, Docusign mettra automatiquement à jour les anciens groupes des clients afin de supprimer les autorisations basées sur les groupes et de basculer ver...
Comment puis‑je contacter l’assistance clientèle Docusign ?
Découvrez comment accéder à l’assistance Docusign.
Erreur : impossible d’ajouter l’adresse e‑mail à ce compte. L’adresse fait partie d’un domaine réservé.
Cause et solutions de l’erreur « Impossible d’ajouter l’adresse e‑mail à ce compte. L’adresse fait partie d’un domaine réservé qui n’autorise pas les adhésions en...
SSO v2 - Erreur « L’identifiant fédéré pour l’authentification unique ne correspond pas à ce qui a été activé pour cet utilisateur. Veuillez contacter votre administrateur Docusign. »
Comment afficher ou réinitialiser un identifiant fédéré / identifiant de nom / identifiant immuable ?
Gérer ou annuler votre forfait Docusign (iPad, iPhone)
Découvrez comment mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre forfait Docusign depuis l’application mobile Docusign pour iOS.
Comment mettre à jour les adresses e-mail d’utilisateurs sur un compte sur lequel SSO est activé ?
Gérer les préférences de notifications par e‑mail Docusign
Suivez ces étapes pour apprendre à gérer vos notifications par e‑mail lorsque vous êtes connecté à votre compte Docusign.
SSO Docusign : comment résoudre les problèmes courants
Découvrez comment résoudre les problèmes SSO courants de Docusign.
Comment gérer mes contacts Docusign ?
Lisez cet article pour découvrir comment ajouter ou supprimer un contact dans votre compte Docusign.
Comment inclure un horodatage avec la date de signature sur le document ?
Cet article explique comment inclure un horodatage avec la date de signature sur le document.
Comment obtenir mon identifiant d’organisation Salesforce ?
Un administrateur Salesforce peut repérer l’organisation Salesforce sous les informations de l’entreprise.
Trouver vos dernières factures et informations de facturation
En tant qu’administrateur Docusign, vous pouvez accéder aux factures, les afficher ou les télécharger dans votre compte Docusign.
Erreur DAL : « Échec de la mise à jour d’un ou plusieurs destinataires du modèle. »
Lorsqu’un utilisateur ajoute un destinataire et lui attribue le rôle « doit consulter » au niveau du modèle d’enveloppe Docusign, il reçoit le message d’erreur su...
DAL : Comment puis-je ajouter manuellement mes boutons personnalisés aux présentations de page Salesforce et aux pages d’enregistrement Lightning ?
Lors du processus de création d’un modèle Gen ou eSignature sur la page Bouton personnalisé, une erreur se produit lorsque vous essayez d’ajouter le bouton person...
Les utilisateurs ne sont pas automatiquement connectés à Docusign CLM lors de la génération de documents via Salesforce
L’intégration de Docusign CLM avec Salesforce vous permet de créer et de gérer facilement des contrats par enregistrement, mais il est possible que vous ayez cliq...
Docusign CLM.DS : dépannage des problèmes de gestion des utilisateurs dans DAL
Suggestions de dépannage pour les problèmes de gestion des utilisateurs rencontrés dans le Lanceur d’applications Docusign (Fichiers CLM) de l’application Salesfo...
Docusign Navigator : pourquoi ne puis‑je pas afficher Navigator sur mon compte ?
Lisez cet article pour découvrir pourquoi Navigator peut ne pas s’afficher dans votre compte Docusign et comment remédier à cette situation.
Rétrograder ou fermer un compte Docusign
Lisez cet article pour déterminer si vous devez fermer ou annuler votre compte Docusign, le rétrograder ou simplement gérer son abonnement.
Erreur DFS : Veuillez vérifier que l’accès à DocuSign vous a été accordé
L’installation de DSFS 7.0.2 provoque des erreurs chez les utilisateurs lorsqu’ils cliquent sur l’onglet Admin DS ou sur Envoi via DSFS
Docusign CLM Admin : reconstruire les boutons personnalisés après avoir actualisé Salesforce
Si vous avez actualisé un environnement Salesforce connecté à Docusign CLM, votre organisation Salesforce peut renvoyer au mauvais environnement Docusign CLM (UAT...
Comment rouvrir un utilisateur Docusign fermé ?
Lisez cet article afin de découvrir comment rouvrir un utilisateur fermé en tant qu’administrateur Docusign.
Réinitialiser en masse les identifiants fédérés pour l’authentification unique
Comment effacer les valeurs NameID pour tous les utilisateurs ouvrant une session via un fournisseur d’identité spécifique lorsque le format NameID est modifié da...
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