FAQ sur les groupes de signature

Pourquoi aurais‑je besoin de groupes de signature ?

  • Plusieurs personnes peuvent signer ou approuver.
  • Une seule est nécessaire.
  • Vous ne voulez pas avoir de blocages ou de retards dans votre flux de travail.

Exemple : tous les contrats doivent être revus et approuvés par le département juridique, avant d’être expédiés pour signatures. Plusieurs personnes de l’équipe juridique partagent cette responsabilité.

Problème : assigner une seule personne comme signataire ou approbateur peut créer une trop grande charge de travail pour cette personne. Et si elle est en vacances ou malade, l’ensemble de l’enveloppe est retardé.

Solution : le but est de répartir la charge de travail et de ne pas avoir une seule personne qui pourrait retarder l’exécution des documents. Nous avons besoin d’un moyen d’envoyer l’enveloppe à plusieurs personnes qui peuvent répondre aux exigences du destinataire et permettre à l’une d’elles de signer ou d’approuver.

Quel nombre maximum de groupes de signature puis‑je créer ?

Le nombre de groupes de signature maximum par défaut est de 50. Si vous souhaitez que cette limite soit augmentée, veuillez visiter notre page Contacter l’assistance et créer un ticket. 50 est aussi le nombre maximum d’utilisateurs que vous pouvez ajouter à un seul groupe de signature. Cette limite ne peut pas être levée.

    Si un membre du groupe signature commence à signer puis clique sur « Terminer ultérieurement », sa progression sera‑t‑elle toujours en cours si un autre membre vient signer ?

    Oui, tout, sauf les signatures et les paraphes sera préservé.

    Que se passe‑t‑il si je modifie le groupe de signature après l’envoi d’une enveloppe au groupe ?

    Les modifications faites aux groupes de signature n’affectent que les enveloppes qui sont envoyées après que la modification a été faite. Les modèles existants seront actualisés automatiquement.

    Les enveloppes envoyées par d’autres comptes seront-elles acheminées vers mon groupe de signature ?

    Non. Seules les enveloppes envoyées à partir du compte propriétaire du groupe de signature et envoyées de celui-ci seront acheminées vers le groupe et ses membres.

    Qu’est‑ce‑que contient le certificat de réalisation ?

    Le membre des groupes de signature qui ont consulté et signé une enveloppe est suivi dans le résumé de l’enveloppe, l’historique de l’enveloppe et le certificat de réalisation. Consultez la vue d’ensemble des groupes de signature.

    Est‑ce‑que la session de signature est différente pour les membres du groupe signature qui signent l’enveloppe ?

    Non. La session de signature est la même, comme si l’enveloppe avait été envoyée à un signataire individuel.