FAQs sur l’invalidation d’enveloppes avec DocuSign

Qui peut invalider une enveloppe ?

N’importe quel expéditeur peut invalider une enveloppe qu’il a envoyée et dont le traitement est toujours en cours.

Quand dois-je invalider une enveloppe ?

Cela peut s’avérer utile en présence d’une erreur non corrigeable dans l’enveloppe ou dans l’ordre de signature/routage.

Que voient les signataires lorsque j’invalide une enveloppe ?

Les signataires recevront une notification par e-mail les avertissant que le document a été invalidé. Vous devez inclure un message bref précisant le motif d’invalidation de l’enveloppe.

Pourquoi mon signataire ne peut-il pas accéder au document que j’ai invalidé ?

Les signataires qui ont signé le document avant son invalidation peuvent y accéder. Le document s’affiche avec le filigrane INVALIDÉ en gros caractères. Les signataires qui n’ont pas encore signés le document ne peuvent pas y accéder après l’invalidation.

J’ai envoyé le document à plusieurs destinataires ; certains ont déjà signé. Puis-je encore invalider l’enveloppe ?

Vous pouvez invalider une enveloppe à tout moment si elle est toujours en cours de traitement.