Das DocuSign-Team

Wir bieten Ihnen einen leistungsstarken Kundensupport, damit Sie DocuSign optimal nutzen können. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie auf unsere professionelle Beratung und unseren kompetenten Support zählen.
Standorte
Wir sind weltweit für Sie da.
Kundensupport-Kudos
Das sagen unsere Kunden ...
„Jan ist freundlich, kompetent und aufmerksam. Er setzt das Gesagte in Taten um! Jan würde ich immer wieder um Hilfe bitten.”
„Sandra konnte mir bei meinem Problem mit Logos schnell helfen.”
„Das DocuSign-Supportteam hat meine Erwartungen übertroffen. Stefan konnte mir beim Anpassen der DocuSign-Schaltflächen in Salesforce weiterhelfen. Einfach toll. Ich wünschte, ich wüsste einen Bruchteil von dem, was er weiß!”
„Ich kenne mich mit DocuSign noch gar nicht aus und Anja war sehr geduldig und nett. Sie konnte mir meine ganzen Fragen beantworten. Sie war wirklich eine tolle Hilfe.”
Supportmitarbeiter des Quartals
Jedes Quartal möchten wir eine Person hervorheben, die hervorragende Arbeit geleistet hat.
Evan

Evans Kundenservice weist ein hohes und kontinuierliches Maß an Professionalität auf. Er wird von externen wie internen Kunden sehr geschätzt. Als technischer Kundenmanager engagiert Evan sich aktiv für seine Konten, damit diese auch optimal genutzt werden, und sorgt so gleichzeitig dafür, dass DocuSign weiterempfohlen wird. Bei Problemen analysiert er das Produkt und die Ursache. Er ist ein Meister darin, das Entwicklerteam so anzuleiten, dass die Probleme des Kunden zielgerichtet gelöst werden. Evan ist bekannt dafür, an komplexen Problemen gewissenhaft heranzugehen und sie erfolgreich zu lösen. Evan ist aber vor allem am Erfolg seiner Kollegen interessiert und unterstützt sein Team wann und wo immer er kann.
 
Doch wer kann besser für Evan sprechen als seine Kunden? Einer von Evans Kunden sagte einmal mit ehrlicher Verlustangst in seiner Stimme: „Evan dürfen wir nicht verlieren“.
 
Evan sagt über sich selbst:
 
Welcher Moment gehört für dich bei DocuSign zu den bedeutendsten?
– Als ich die Auszeichnung „2017 Customer Adoption: Path to Value“ erhalten habe.
 
Was gefällt dir bei DocuSign am besten?
– Das beste an meiner Arbeit sind meine Teamkollegen und die Kollegen, mit denen ich darüber hinaus zusammenarbeiten darf.
 
Was magst du besonders an deiner Arbeit?
– Schwer, sich da für eine Sache zu entscheiden. Ich mag die Zusammenarbeit mit anderen Teams bei DocuSign und die mit dem Kunden. Außerdem löse ich gerne Probleme beim Investigieren und Beheben von Fehlern. Beides macht mir unglaublich viel Spaß!