Das DocuSign-Team

Wir bieten Ihnen einen leistungsstarken Kundensupport, damit Sie DocuSign optimal nutzen können. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie auf unsere professionelle Beratung und unseren kompetenten Support zählen.
Standorte
Wir sind weltweit für Sie da.
Kundensupport-Kudos
Das sagen unsere Kunden ...
„Jan ist freundlich, kompetent und aufmerksam. Er setzt das Gesagte in Taten um! Jan würde ich immer wieder um Hilfe bitten.”
„Sandra konnte mir bei meinem Problem mit Logos schnell helfen.”
„Das DocuSign-Supportteam hat meine Erwartungen übertroffen. Stefan konnte mir beim Anpassen der DocuSign-Schaltflächen in Salesforce weiterhelfen. Einfach toll. Ich wünschte, ich wüsste einen Bruchteil von dem, was er weiß!”
„Ich kenne mich mit DocuSign noch gar nicht aus und Anja war sehr geduldig und nett. Sie konnte mir meine ganzen Fragen beantworten. Sie war wirklich eine tolle Hilfe.”
Supportmitarbeiter des Quartals
Jedes Quartal möchten wir eine Person hervorheben, die hervorragende Arbeit geleistet hat.
Drew

Drew wird als Teil des Entwickler-Supportteams sehr geschätzt und ist die Kontaktperson, wenn es um Supportanfragen von Entwicklern geht. Er inspiriert hier bei DocuSign andere Supportteams durch seine Sorgfalt, seine Selbstmotivation und seinen Einsatz. Mit seinen ausgezeichneten Fähigkeiten im Kundenservice, seinem technischen Know-how und seinem Talent, jede Situation zu meistern, stellt er jeden Kunden zufrieden.
 
Drew sagt über sich selbst:
 
Bei DocuSign habe ich im Tier II Support mit der Nachtschicht angefangen und habe Kunden, die nach Geschäftsschluss Stress mit der Technik hatten, geholfen. Dabei habe ich schnell gelernt, dass nicht allein technisches Wissen zählt, sondern auch, dass man sich in den Kunden hineinversetzen kann. Als ich dann zu Tier III aufgestiegen bin, konnte ich meine Erfahrungen auch gleich auf interne Kollegen anwenden. Ein Problem zu lösen ist nur ein Teil der Aufgabe – wichtig ist hierbei die Zusammenarbeit. Jetzt arbeite ich im Entwicklersupport und der Schwerpunkt ist hier noch technischer, dabei darf die Empathie jedoch nicht fehlen.
 
Was gefällt dir bei DocuSign besonders?
- Wir sorgen für eine papierlose Arbeitsumgebung. Das Konzept ist einfach, aber effektiv.
 
Was gefällt dir bei DocuSign am besten?
- Wir haben das beste Team und die tollsten Kunden.
 
Was würdest du auf einer einsamen Insel mitnehmen?
- Eine Plane, eine Sonnenbrille und eine Machete.