Systemfehler
Warum werden meine Erinnerungseinstellungen nicht berücksichtigt?
Informationen zu den Einstellungen „Erinnerungen und Ablaufzeiten“ und Lösungen bei unerwarteten Problemen.
Docusign-für-Salesforce-Fehler „Überprüfen Sie, ob Sie Zugriff auf Docusign erhalten haben”
Installation von Docusign für Salesforce 7.0.2 verursacht Fehler, wenn Benutzer auf die Registerkarte „Docusign Admin“ klicken oder Objekte mit Docusign für Sales...
Warum sind die Dokumente nicht im Anhang der E-Mail-Benachrichtigung, die nach dem Abschluss von Dokumenten gesendet wird?
Die Dokumentenanhänge werden vom Kontoadministrator des Absenderkontos festgelegt.
Allgemeine Probleme beim Senden
Wenn Sie allgemeine Probleme beim Senden haben, finden Sie weitere Informationen in diesem Artikel. Hierzu zählen Probleme beim Herunterladen/Senden von Dokumente...
(Vorversion) Docusign eSignature für Salesforce – Warum sehe ich in Salesforce meine abgeschlossenen Umschläge nicht?
Briefvorlagenfelder können nicht erstellt werden/Umschlaginhalte werden nicht zurückgegeben
Anmeldung zwischen Connect und Salesforce neu konfigurieren
Schaltfläche "Per E-Mail senden" in Docusign für Outlook nicht mehr verfügbar
Aufgrund eines Microsoft-Office-Fehlers ist die Schaltfläche "Per E-Mail senden" in Docusign für Outlook nicht mehr verfügbar. In diesem Artikel wird erläutert, w...
FAQ zum Ablauf des E-Mail-Links
Dieser Artikel enthält Antworten auf häufige Fragen zum Ablauf des DocuSign-E-Mail-Links.
Warum werden die Signaturen ohne Rahmen angezeigt?
Die Signatur wird möglicherweise ohne Rahmen angezeigt, wenn der Umschlag über eine mobile App gesendet wird oder wenn die Kontokonfiguration des Absenders so ein...
Warum erhalten meine Unterzeichner keine Benachrichtigungs-E-Mails von Docusign?
Ihre Unterzeichner erhalten keine Docusign-Benachrichtigung? Hier erfahren Sie mehr zu diesem Thema.
Warum ist mein Umschlag ausgesetzt?
Wenn ein Umschlag im Status „On Hold“ (Halten) verbleibt, kann dies daran liegen, dass der Umschlag von einem früheren Umschlag mit verzögerter Weiterleitung kopi...
Fehler bei Massensendung: „Ungültiger Wert für autom. Aktivierung“
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den folgenden Fehler bei der Massensendung beheben: „Ungültiger Wert für autom. Aktivierung“.
Warum sehe ich beim Senden eines Umschlags eine Fehlermeldung?
Ein Umschlag zeigt als Status „Fehler” an.
Dateigrößenbeschränkungen von Docusign für Dokumente und Umschläge
Warum sind die Optionen in der Docusign-für-Outlook-Integration ausgegraut? | Docusign für Outlook
Wenn die Optionen in der Docusign-für-Outlook-Integration ausgegraut sind, lesen Sie diesen Artikel.
Warum erhält der Unterzeichner beim Versuch, den Umschlag zu öffnen, die Fehlermeldung „Zugriff auf Umschlag nicht möglich”?
Wenn Empfänger versuchen, den Umschlag, den Sie gerade korrigieren, einzusehen, wird eine Meldung eingeblendet. Die Meldung informiert die Empfänger darüber, dass...
Docusign eSignature für Salesforce – Fehler: INVALID_FIELD - A merge field value for a Tab could not be retrieved (UNGÜLTIGES_FELD – Briefvorlagenfeldwert für Feld konnte nicht abgerufen werden)
Writeback-Problem bei Briefvorlagenfeld. Fehler: INVALID_FIELD - A merge field value for a Tab could not be retrieved (UNGÜLTIGES_FELD – Briefvorlagenfeldwert für...
Docusign eSignature für Salesforce 7.0 – Fehler für benutzerdefinierte Schaltfläche – Seite erfordert ein CSRF-Bestätigungstoken; neues Schaltflächen-Codeformat
Fehler: Der aufgerufene Link ist ungültig. Für die Seite ist ein CSRF-Bestätigungstoken erforderlich. Wenden Sie sich an den Salesforce-Administrator.
Warum erhalte ich einen Zahlungsfehler?
Ein Zahlungsfehler deutet darauf hin, dass zwischen dem Autorisieren und dem Einholen der Zahlung vom Empfänger die Zahlungskarte möglicherweise abgelaufen ist od...
Probleme beim Hochladen von Dokumenten: häufige Fehler, Ursachen und Lösungen
Häufige Fehler, Ursachen und Lösungen für Probleme beim Hochladen von Dokumenten in die DocuSign-Webanwendung.
Fehler: Zum Erstellen der zugehörigen Statusdatensätze müssen alle Umschläge den Status „gesendet“ oder „erstellt“ inklusive einer gültigen Docusign-ID aufweisen.
In diesem Artikel finden Sie Informationen zur Fehlermeldung: „Zum Erstellen der zugehörigen Statusdatensätze müssen alle Umschläge den Status ‚gesendet‘ oder ‚er...
Docusign eSignature für Salesforce – Sendefehler – Account oder Benutzer hat keine Berechtigung für das Einrichten von Empfänger-E-Mail-Benachrichtigungen
Fehler: System.CalloutException: Web service callout failed. Account or user does not have permission to set recipient email notifications due to multiple languag...
Docusign eSignature für Salesforce – Umschläge mit Briefvorlagenfelder können nicht gesendet werden – Invalid_Session_ID (ungültige Sitzungs-ID)
Fehler: „Verletzung einer Nebenbedingung: [bean 'com.keynectis.sequoia.client.psm.api.PersonalSignatureRequest@d4f88ec', properties: 'userAuthenticationParams.otpSmsPhone']“
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Fehler „Verletzung einer Nebenbedingung“ beheben, der durch Telefonnummern verursacht wird, die mehr als 48 Zeichen en...
Fehler „Zugriff auf beschränkte URL nicht möglich” (You have attempted to access a restricted URL)
Bei einer Sitzung in einer eingebetteten Sendeansicht wird bei dem Versuch, zu einer anderen DocuSign-Seite zu navigieren, folgende Fehlermeldung angezeigt: Zugri...
Probleme mit der Website-Latenz beheben
DocuSign-Website läuft langsamer als erwartet
Warum erhalte ich einen Konfigurationsfehler für ein Zahlungsgateway?
Wenn Sie als Administrator eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Nachricht „Aufgrund eines Konfigurationsproblems mit dem Zahlungsgateway erfolgen möglicherweise f...