Problembehebung bei zwischengespeicherten Anmeldedaten in Internet Explorer

Problem

Ich kann mich in Internet Explorer mit meinen bestätigten und gültigen Anmeldedaten bei DocuSign nicht anmelden.

Mögliche Ursachen

Zwischengespeicherte Anmeldedaten
Browser-Plug-in
Neue Anmeldedaten werden durch die automatische Vervollständigung im Browser durch die vorherigen ersetzt

Lösung
Wenn Sie sich in Internet Explorer bei DocuSign nicht anmelden können, kann dies zwei mögliche Ursachen haben. Das Anmelden wird durch ein Add-on verhindert oder der Browser verwendet zwischengespeicherte Anmeldedaten.

So öffnen Sie Internet Explorer ohne Add-ons:

Klicken Sie auf das Startmenü.
Geben Sie im Suchfeld Internet Explorer ein.
Wählen Sie Internet Explorer (ohne Add-Ons) aus.

Hinweis: Alternativ können Sie im Feld Ausführen den folgenden Befehl in Anführungszeichen eingeben:

Bei 32-Bit: "C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff
Bei 64-Bit: "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff

Wählen Sie Internet Explorer (ohne Add-Ons) und versuchen Sie sich erneut anzumelden. Sollte das Anmelden immer noch nicht funktionieren, löschen Sie als Nächstes im Browser alle zwischengespeicherten Anmeldedaten.

So löschen Sie zwischengespeicherte Anmeldedaten in Internet Explorer:

Öffnen Sie Internet Explorer.

Klicken bei den Einstellungen oben rechts auf Internetoptionen.
- Alternativ können Sie auch inetcpl.cpl im Feld Ausführen eingeben oder nutzen Sie die Suche im Startmenü.