Umschläge in DocuSign stornieren – FAQs

Wer kann Umschläge stornieren?

Jeder Absender kann einen Umschlag, den er gesendet hat und der sich in Bearbeitung befindet, stornieren.

Wann sollte ich einen Umschlag stornieren?

Dies kann hilfreich sein, wenn ein nicht korrigierbarer Fehler im Umschlag oder bei den Unterzeichnern oder der Weiterleitungsreihenfolge vorliegt.

Was sehen die Unterzeichner, wenn ich einen Umschlag storniere?

Die Unterzeichner werden per E-Mail darüber benachrichtigt, dass das Dokument storniert wurde. Sie können der E-Mail eine kurze Nachricht beifügen, um den Grund für die Stornierung des Umschlags anzugeben.

Warum kann mein Unterzeichner auf das Dokument, das ich storniert habe, nicht zugreifen?

Unterzeichner, die das Dokument vor der Stornierung signiert haben, können weiterhin darauf zugreifen. Über dem Dokument wird ein großes Wasserzeichen mit dem Wort „VOID“ angezeigt. Unterzeichner, die das Dokument noch nicht signiert haben, können nach der Stornierung nicht mehr darauf zugreifen.

Ich habe mehrere Empfänger, von denen einige bereits signiert haben. Kann ich den Umschlag trotzdem noch stornieren?

Sie können einen Umschlag jederzeit stornieren, solange er in Bearbeitung ist.