Umschläge in DocuSign korrigieren – FAQs

Wer kann Umschläge korrigieren?

Nur ein Absender kann die von ihm gesendeten Umschläge korrigieren.

Wenn Sie ein Unterzeichner sind und Fragen bezüglich der Dokumente im Umschlag haben, wenden Sie sich an den Absender. Den Absender des Dokuments erreichen Sie, indem Sie einfach auf die E-Mail-Benachrichtigung antworten.


Wie korrigiere ich einen Umschlag?

Für Absender: Informationen zum Korrigieren von Umschlägen erhalten Sie hier:


Wann kann ich einen Umschlag korrigieren?

Gesendete Umschläge mit dem Status In Bearbeitung können bearbeitet werden. Umschläge mit dem Status Abgeschlossen oder Storniert können nicht geändert werden.


Wann sollte ich einen Umschlag korrigieren?

Eine Korrektur kann hilfreich sein, wenn beispielsweise der Umschlag an die falsche E-Mail-Adresse gesendet oder nicht die richtige Weiterleitungsreihenfolge verwendet wurde. Sie können Felder für Unterzeichner, die noch nicht signiert haben, entfernen oder hinzufügen.


Was sehen die Unterzeichner, wenn ich einen Umschlag korrigiere?

  • Empfänger, die bereits signiert haben, erhalten keine E-Mail-Benachrichtigung.
  • Unterzeichner, die noch keine Signierbenachrichtigung erhalten haben, werden nicht per E-Mail-Benachrichtigung über die Korrektur informiert und können den Signiervorgang ganz normal beginnen.
  • Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Empfängers ändern, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den Empfänger der ursprünglichen E-Mail-Adresse gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass er keinen Zugriff mehr auf den Umschlag hat, wenn er auf DOKUMENTE EINSEHEN in der ursprünglichen E-Mail klickt.

Ich habe mehrere Empfänger, von denen einige bereits signiert haben. Kann ich den Umschlag trotzdem korrigieren?

Sie können einen Umschlag für Empfänger korrigieren, die den Umschlag noch nicht signiert haben und wenn der Status des Umschlags In Bearbeitung ist. Die Unterzeichner, die bereits vor der Korrektur signiert haben, sehen die Änderungen nicht und werden auch nicht aufgefordert, das Dokument erneut zu signieren.


Ein Empfänger hat bereits signiert, aber ich habe ein Feld für ihn vergessen, kann ich das Dokument nachträglich korrigieren?

Wenn ein Unterzeichner bereits signiert hat, können Sie keine Änderungen mehr an z. B. Feldern, Dokumenten und Empfängerdetails vornehmen.


Warum kann mein Unterzeichner nicht auf das von mir korrigierte Dokument zugreifen?

Schließen Sie beim Korrigieren eines Dokuments den Vorgang unbedingt ab, indem Sie auf Korrektur oder Änderungen verwerfen klicken. Wenn Sie ein Dokument zum Korrigieren öffnen und den Browser schließen, ohne die Änderungen zu speichern, können die Empfänger nicht mehr auf das Dokument zugreifen.