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Página de suporte e Perguntas frequentes do Docusign para organizações sem fins lucrativos
O Docusign para organizações sem fins lucrativos oferece descontos em produtos e tipos de licença selecionados dentro do conjunto de produtos de gerenciamento de ...

Perguntas frequentes do Desenvolvedor do Docusign: API do eSignature
Perguntas frequentes do Desenvolvedor do Docusign sobre API do eSignature e substituição da autenticação legada.

Perguntas frequentes: modelos do desenvolvedor do Docusign, envelopes e Connect
Perguntas frequentes do desenvolvedor do Docusign sobre modelos e envelopes do eSignature e o Docusign Connect.

Ajuda tributária da Docusign
Este documento fornece uma lista de perguntas frequentes sobre quando e onde a Docusign cobra o Imposto sobre vendas, o Imposto sobre Bens e Serviços (GST) ou o I...

Quem devo contatar na Docusign para obter informações?
Leia este artigo para descobrir os recursos ideais do Docusign para suas necessidades.

Como posso criar um hiperlink em um documento do Docusign?
A melhor maneira para adicionar um hyperlink é usar Documentos complementares para documentos, como Divulgação legal, Termos e condições e qualquer documento que ...

Localizar o ID de um envelope Docusign
Leia este artigo para saber onde encontrar o número do ID de um envelope Docusign.

DocuSign eSignature for Salesforce: Mesclar campos de moeda e campos de números que não contenham vírgula

Como entro em contato com o Suporte ao cliente da Docusign?
Saiba como acessar o Suporte Docusign.

Abrir um caso no Centro de suporte Docusign
Leia este artigo para saber como abrir um caso de Suporte Docusign no seu idioma.

Os e-mails de notificação de envelope do Docusign expiram?
A Docusign está aumentando a segurança das notificações por e-mail por meio da expiração automática dos links de envelopes após 5 acessos ou 48 horas.

Noções básicas sobre o suporte do Docusign e as funções do cliente
Leia este artigo para entender as diferentes funções dentro da plataforma do Docusign e o suporte e as informações específicas disponíveis para cada função.

Como posso fechar um caso de suporte no Centro de suporte da Docusign?
Leia este artigo para saber como fechar um caso de suporte da Docusign para um problema resolvido.

Alterações importantes no Suporte Docusign
A partir de novembro de 2024, a Docusign descontinuará o suporte telefônico de entrada ao vivo para se alinhar às melhores práticas do setor e garantir o roteamen...

Como posso solicitar uma chamada do Suporte Docusign?
Saiba como solicitar um retorno de chamada no Centro de suporte da Docusign.

Suporte para o Docusign CLM
Precisa de suporte para o CLM? Enviar um contrato ou qualquer outro tipo de documento para assinatura eletrônica é muito mais fácil com o Docusign CLM.

Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte ao cliente Docusign?
Para otimizar o atendimento ao seu Caso de suporte e o tempo de resposta, inclua todas as informações relevantes em seu caso de suporte.

Perguntas Frequentes do Desenvolvedor do Docusign − Índice
O Índice das Perguntas Frequentes do Desenvolvedor do Docusign

Experiência de login aprimorada e suporte ao Passkey
É um prazer anunciar a atualização mais recente do Docusign, que inclui uma experiência de login aprimorada com componentes visuais interessantes. Além disso, est...

Perguntas frequentes do desenvolvedor do Docusign: kit de ferramentas do Apex
Leia este artigo para ver perguntas frequentes sobre o kit de ferramentas do Apex.

Novo subdomínio de e-mail de @help.docusign.com para pseudônimos de e-mail do Suporte Docusign | Atualização de julho de 2024
A partir de julho de 2024, a Docusign atualizará o domínio de seus pseudônimos de e-mail de suporte de @docusign.com para @help.docusign.com. Leia este artigo par...

Docusign Insight: como exibir contratos processados recentemente na versão 8.2.2.x do Insight?
O Docusign Insight permite a visualização dos contratos processados recentemente no Google Analytics. Na versão 8.2.2.x, esse recurso agora está disponível na int...

Como faço para relatar um problema de gravidade 1?
Este artigo é destinado aos administradores do Docusign que tenham um Plano Plus Support (ou superior) e que precisem relatar um problema com produto que esteja a...

Como posso acessar o suporte se adquiri meu plano do Docusign de terceiros?
Instruções para acessar o suporte depois de comprar o Docusign de terceiros.

Por que o número de envelopes que vejo na página inicial é diferente da guia Acordos?
Saiba por que o número de envelopes que você vê na Página inicial é diferente do que está na guia Acordos da sua conta Docusign eSignature.

Problema com o tipo de campo Número ou Moeda: o valor da coluna 'CurrencySettings' é DBNull
O problema ocorre com o tipo de campo sendo definido como número ou moeda. A mensagem de erro exibida é: "O valor da coluna 'CurrencySettings' na tabela 'UserCust...

**Legado** Docusign eSignature for Salesforce - Erro de conexão A conexão subjacente foi fechada; Ocorreu um erro inesperado em um recebimento.

Serviço de SMS e WhatsApp do Docusign
Leia este artigo para saber mais sobre os Termos de serviço do serviço de SMS e WhatsApp do Docusign.

Solução de problemas comuns de assinatura
Leia este artigo para saber como resolver vários problemas comuns que um signatário pode ter ao assinar um envelope do Docusign.