Problemas no sistema
Por que minha conta Docusign parece diferente?
As alterações na sua conta do Docusign normalmente são causadas por alterações feitas pelo administrador da sua conta ou por novos lançamentos no Docusign.
Perguntas Frequentes Sobre o Tempo limite da Sessão - erro "A Sessão Expirou"
Ao navegar em um site que é orientado por banco de dados e requer um login em uma página segura como Docusign, você pode receber uma mensagem de erro "Sessão expi...
Print Driver v3.x - Determine a versão da compilação
Fim do suporte ao tráfego de saída do TLS 1.1
A DocuSign está agendando o término do suporte para o tráfego de saída por meio do protocolo TLS 1.1.
Por que eu estou tendo problemas para alterar meu endereço de e-mail?
Perguntas frequentes relacionadas à expiração de link de e-mail
Leia este artigo para obter respostas para perguntas frequentes sobre a expiração do link de e-mail do Docusign.
Como eu atualizo meu nome no Centro de suporte?
Etapas para atualizar seu nome no Centro de suporte.
Docusign eSignature for Salesforce - Botão "Novo" ausente em Tags personalizadas na guia Admin do Docusign
Por que eu recebo o erro “a página não pode ser exibida”?
Documento incapaz de ser visualizado
DocuSign para Outlook/Word: Erro do aplicativo: não foi possível iniciar o aplicativo. Feche esta caixa de diálogo para ignorar o problema ou clique em Reiniciar para tentar novamente
Leia este artigo se vir o erro: Erro do aplicativo: não foi possível iniciar o aplicativo. Feche esta caixa de diálogo para ignorar o problema ou clique em Reinic...
SSO - Erro: The SAML response has expired (A Resposta SAML expirou)
Docusign SSOv2 - Configurações do provedor de identidade
Uma visão geral da configuração do Provedor de Identidade
Perguntas frequentes sobre redes do Docusign
Perguntas frequentes sobre os problemas de redes do Docusign.
Quais informações são necessárias ao falar com o Suporte ao cliente do Docusign?
Para otimizar o atendimento ao seu Caso de suporte e o tempo de resposta, inclua todas as informações relevantes em seu caso de suporte.
Docusign eSignature para Salesforce - Botão de depuração para SourceID
**Legado** Docusign eSignature for Salesforce - Não há anexos no registro do Salesforce do qual você está enviando
Definições de status de erros da Docusign para problemas com produto
Este artigo fornece detalhes sobre os status de erros do produto da Docusign. Esses status podem estar visíveis quando você tiver um caso aberto com o Suporte da ...
Incapaz de autenticar por meio de integração de parceiro - O URI de redirecionamento não está registrado corretamente com Docusign
Solução de problemas de credenciais de login da conta DocuSign em cache no Safari
Leia este artigo para saber como solucionar problemas de credenciais de login em cache no Safari para que você possa fazer login em sua conta DocuSign em um dispo...
Solução de problemas de credenciais de login em cache da conta Docusign no Google Chrome
Leia este artigo para saber como solucionar problemas de credenciais de login em cache da conta Docusign no Google Chrome.
Como posso abrir um caso no Centro de Suporte Docusign?
Leia este artigo para saber como abrir um caso do Suporte Docusign em seu idioma.
Quais idiomas estão disponíveis no Suporte ao cliente Docusign?
Este artigo detalha os idiomas disponíveis ao visualizar o Centro de suporte Docusign, gerenciar casos e entrar em contato com a Docusign para suporte em tempo real.
Docusign eSignature for Salesforce - Acesso Insuficiente ou Erro de Envelope Não Existe
Docusign eSignature for Salesforce - Acesso insuficiente ou erro de envelope não existe
Erro DFS: verifique se você recebeu acesso ao DocuSign
A instalação do DSFS 7.0.2 causa erros entre os usuários ao clicar na guia DS Admin ou ao enviar via DSFS
Driver de impressão v3.x - Instruções para instalar o certificado de assinatura de código
Página em branco ao tentar entrar no Docusign
Verificação em duas etapas: não é possível autenticar por meio de integrações externas
Connect Error - O certificado remoto é inválido de acordo com o procedimento de validação
Erro: System.Net.WebException: A conexão subjacente foi fechada: não foi possível estabelecer uma relação de confiança para o canal seguro SSL / TLS; System.Secur...
Fim do suporte para TLS 1.1 e criptografia legada
A DocuSign programou a remoção de determinadas criptografias em 12 de janeiro de 2021 e o fim do suporte para TLS 1.1 em 9 de junho de 2021.
Por que minhas configurações de lembrete não estão sendo respeitadas?
Discute como as configurações de lembrete e expiração são tratadas e como solucionar problemas de comportamento inesperado após atualizar essas configurações.
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