Problemas no sistema

Como posso abrir um caso no Centro de Suporte DocuSign?
Como abrir um caso on-line com a equipe de suporte da DocuSign.
“A instalação falhou na etapa 93 com motivo: falha ao associar o domínio, o código de erro é 1231” ou “código de erro 1355″ durante a instalação”
Durante a instalação, “Falha na instalação na etapa 93 com motivo: falha ao ingressar no domínio, o código de erro é 1231” ou “código de erro 1355” pode ser exibi...
O erro "O dispositivo não está no modo de configurações de fábrica" aparece ao digitar o endereço IP do dispositivo
Depois de inserir o endereço IP do Signature Appliance durante a instalação e clicar em Avançar, o usuário pode receber a mensagem de erro: “O dispositivo não est...
Fim do suporte para TLS 1.1 e criptografia legada
A DocuSign programou a remoção de determinadas criptografias em 12 de janeiro de 2021 e o fim do suporte para TLS 1.1 em 9 de junho de 2021.
E-mail de ativação não recebido após o registro para a versão trial do DocuSign Signature Appliance
Ao registrar-se para a avaliação (trial) Signature Appliance Trial, um e-mail de ativação não é recebido.
Perguntas frequentes sobre o Driver de Impressão (Print Driver)
Perguntas comuns sobre o driver de impressão DocuSign.
Como solucionar a latência de sites
O site do DocuSign está mais lento do que o esperado
Como posso limpar o Cache e os Cookies no meu navegador?
É sempre uma boa ideia limpar o cache ou o histórico do navegador e limpar os cookies regularmente.
Perguntas Frequentes Sobre o Tempo limite da Sessão - erro "A Sessão Expirou"
Ao navegar em um site que é orientado por banco de dados e requer um login em uma página segura como DocuSign, você pode receber uma mensagem de erro "Sessão expi...
Quais informações são necessárias ao falar com o Suporte ao cliente do DocuSign?
Para otimizar o atendimento ao seu Caso de Suporte e o tempo de resposta, inclua todas as informações relevantes em seu caso de suporte.
Por que estou travado na tela de login do DocuSign?
Ao tentar fazer login no DocuSign, você vê o logotipo do DocuSign e uma barra de carregamento, mas a tela nunca avança após o carregamento completo.
Por que minhas configurações de lembrete não estão sendo respeitadas?
Discute como as configurações de lembrete e expiração são tratadas e como solucionar problemas de comportamento inesperado após atualizar essas configurações.
Perguntas e respostas sobre o fim do suporte para API REST eSignature v2.0
A DocuSign anuncia o fim do suporte para API REST eSignature v2.
Expiração da conta de teste do DocuSign eSignature para Salesforce
As contas de teste têm duração e uso limitados, fornecendo a você tempo e capacidade suficientes para testar nossas capacidades conjuntas.
DocuSign eSignature for Salesforce - Acesso Insuficiente ou Erro de Envelope Não Existe
DocuSign eSignature for Salesforce - Acesso insuficiente ou erro de envelope não existe
Por que não estou recebendo notificações por e-mail do DocuSign?
Ocasionalmente, os e-mails de notificação da DocuSign podem ser bloqueados pelo seu servidor de e-mail, firewall, provedor de e-mail, ou cliente de e-mail.
Incapaz de fazer login no Retrieve: "O servidor remoto retornou um erro: (401) Não autorizado."
Incapaz de fazer login no Retrieve. Erro: "Falha no login. O servidor remoto retornou um erro: (401) Não autorizado."
DocuSign eSignature para Salesforce – O elemento do documento não continha o documento codificado
Destinado especificamente a resolver o erro "O elemento do documento não continha o documento codificado ou há um problema com a codificação".
SSO do DocuSign: o provedor de identidade emissor não está registrado no DocuSign
SSO do DocuSign: o provedor de identidade emissor não está registrado no DocuSign
DocuSign SSOv2 - Configurações do provedor de identidade
Uma visão geral da configuração do Provedor de Identidade
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