Problemas no sistema

Por que minhas configurações de lembrete não estão sendo respeitadas?
Discute como as configurações de lembrete e expiração são tratadas e como solucionar problemas de comportamento inesperado após atualizar essas configurações.
Como posso abrir um caso no Centro de Suporte DocuSign?
Como abrir um caso on-line com a equipe de suporte da DocuSign.
Quais informações são necessárias ao falar com o Suporte ao cliente do DocuSign?
Para otimizar o atendimento ao seu Caso de suporte e o  tempo de resposta, inclua todas as informações relevantes em seu caso de suporte.
Por que estou preso na tela de login da DocuSign?
Ao tentar fazer o login no DocuSign, você vê o logotipo DocuSign e uma barra de carregamento, mas a tela nunca avança depois que carrega totalmente.
Perguntas e respostas sobre o fim do suporte para API REST eSignature v2.0
A DocuSign anuncia o fim do suporte para API REST eSignature v2.
Fim do suporte para TLS 1.1 e criptografia legada
A DocuSign programou a remoção de determinadas criptografias em 12 de janeiro de 2021 e o fim do suporte para TLS 1.1 em 9 de junho de 2021.
Expiração da conta de teste do DocuSign eSignature para Salesforce
As contas de teste têm duração e uso limitados, fornecendo a você tempo e capacidade suficientes para testar nossas capacidades conjuntas.
DocuSign eSignature for Salesforce - Acesso Insuficiente ou Erro de Envelope Não Existe
DocuSign eSignature for Salesforce - Acesso insuficiente ou erro de envelope não existe
Por que não estou recebendo notificações por e-mail do DocuSign?
Ocasionalmente, os e-mails de notificação da DocuSign podem ser bloqueados pelo seu servidor de e-mail, firewall, provedor de e-mail, ou cliente de e-mail.
Incapaz de fazer login no Retrieve: "O servidor remoto retornou um erro: (401) Não autorizado."
Incapaz de fazer login no Retrieve. Erro: "Falha no login. O servidor remoto retornou um erro: (401) Não autorizado."
DocuSign eSignature para Salesforce – O elemento do documento não continha o documento codificado
Destinado especificamente a resolver o erro "O elemento do documento não continha o documento codificado ou há um problema com a codificação".
SSO do DocuSign: o provedor de identidade emissor não está registrado no DocuSign
SSO do DocuSign: o provedor de identidade emissor não está registrado no DocuSign
DocuSign SSOv2 - Configurações do provedor de identidade
Uma visão geral da configuração do Provedor de Identidade
Como participar de um compartilhamento de tela com o DocuSign
Aprenda a participar de uma sessão de compartilhamento de tela pelo computador com o DocuSign usando o Zoom.
Como eu altero o email em uma conta pessoal para algo fora do domínio revindicado?
Não é possível editar seu endereço de email porque esta conta está habilitada com log-in unificado (SSO). Para fazer alterações, entre em contato com o departamen...
Verificação em Duas Etapas: Sua conta foi bloqueada devido a muitas tentativas de enviar um código de segurança
Como ajudar e retomar o acesso à sua conta DocuSign se estiver bloqueada pela Verificação de Duas Etapas.
Perguntas mais frequentes sobre Suspensão da Conta
O motivo mais comum é que o período de renovação chegou e as informações do cartão de crédito estão desatualizadas.
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