Ajuda com faturamento
Atualize suas informações de pagamento.
A Docusign tem algumas opções de pagamento disponíveis: cartão de crédito, PayPal e débito em conta. Observação: você deve ter privilégios de administrador de con...
O que acontece se eu exceder o limite de envelopes do meu plano Docusign eSignature?
Quando você assina um plano do Docusign, ele traz um número definido de envelopes. O limite de envelopes depende do seu plano Docusign selecionado. Se você enviar...
Perguntas frequentes: Cadeiras e usuários | eSignature
Leia este artigo para acessar as respostas às perguntas comuns relacionadas a cadeiras e usuários do Docusign.
Alterar seu plano do Docusign
Saiba como atualizar ou fazer downgrade da sua assinatura de conta Docusign, cancelar ou encerrar sua conta.
Perguntas frequentes sobre suspensão da conta
Leia este artigo para saber por que sua conta foi suspensa e resolva o problema. O motivo mais comum é que o período de renovação chegou e as informações do seu c...
Política de reembolso do Docusign
Leia a Política de reembolso do Docusign para saber mais sobre como fazer upgrade, downgrade, encerrar e cancelar uma conta Docusign e como solicitar um reembolso...
Encontre suas informações mais recentes de cobrança e fatura
Como Administrador do Docusign, você pode acessar, visualizar ou fazer download das faturas na sua conta Docusign.
Perguntas frequentes sobre faturamento: Docusign eSignature
Respostas a perguntas frequentes sobre faturamento da conta Docusign, como solicitar um faturamento, alterar informações do cartão de crédito ou alterar o endereç...
Entenda sua fatura da Docusign para planos da Web
Como administrador da sua conta Docusign, você tem acesso a determinados detalhes de faturamento e uso. Este artigo descreve como entender sua fatura como um clie...
Entenda sua fatura do Docusign para planos diretos
Como administrador da sua conta Docusign, você tem acesso a determinados detalhes de faturamento e uso. Este artigo descreve como entender sua fatura como um clie...
Fazer downgrade ou encerrar uma conta Docusign
Leia este artigo para entender se você deve encerrar, fazer downgrade, cancelar a sua conta Docusign ou apenas gerenciar sua assinatura da conta.
O que devo fazer se me for cobrado um valor inesperado na minha fatura do Docusign?
Se você vir um valor ou cobrança incorretos em sua fatura do Docusign, verifique as faturas anteriores, compare-as com a atual e procure diferenças (por exemplo, ...
Por que a cobrança do meu cartão de crédito foi negada?
Normalmente, os cartões de crédito são rejeitados se forem inválidos de alguma forma.
Atualize seu endereço de cobrança no Docusign
Revise as informações de cobrança na sua conta Docusign.
Perguntas frequentes sobre a plataforma de Gerenciamento self-service de faturas do cliente do Docusign
Essas Perguntas frequentes foram criadas para clientes de negócios diretos que usam a plataforma de Gerenciamento self-service de faturas do cliente do Docusign. ...
Solução de problemas e ajuda
Solução de problemas e ajuda para os problemas mais comuns que os clientes Docusign encontram com o eSignature, a administração, a conta, o faturamento e muito ma...
Como gerenciar ou cancelar seu plano do Docusign (Android)
Saiba como fazer upgrade, downgrade ou cancelar seu plano Docusign pelo aplicativo móvel Android.
Como gerenciar ou cancelar seu plano do Docusign (iPad, iPhone)
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O que acontece com meus envelopes se eu mudar de plano Docusign?
Se você está fazendo o upgrade ou o downgrade de seu plano de assinatura do Docusign, você manterá todos os seus envelopes enquanto sua conta Docusign estiver abe...
Perguntas frequentes sobre gerenciamento de contas Docusign
Saiba como fazer upgrade ou downgrade da sua assinatura ou cancelar ou encerrar sua conta Docusign e solicitar um reembolso como administrador da conta.
Meu plano de assinatura da DocuSign é renovado automaticamente?
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