E-mail e senhas
Como posso redefinir minha senha?
Recebendo um erro de e-mail ou senha inválida. Precisa alterar sua senha? Leia isto...
Abrir um caso no Centro de suporte Docusign
Leia este artigo para saber como abrir um caso de Suporte Docusign no seu idioma.
Como atualizo meu endereço de e-mail na minha conta Docusign?
Se você alterou recentemente seu endereço de e-mail, pode atualizá-lo facilmente em sua conta. Siga estas etapas para saber como.
Estou com problemas para fazer login na minha conta Docusign
Leia este artigo para saber como resolver problemas de login causados por um bloqueio de segurança, por redefinição de senha, senhas armazenadas no navegador, SSO...
Gerenciar preferências de notificação por e-mail do Docusign
Siga estas etapas para saber como gerenciar suas notificações por e-mail enquanto estiver logado em sua conta Docusign.
Solução de problemas e ajuda
Solução de problemas e ajuda para os problemas mais comuns que os clientes Docusign encontram com o eSignature, a administração, a conta, o faturamento e muito ma...
Não é possível adicionar usuário a uma conta DocuSign: desafio de senha esquecida inválido
Leia este artigo se não conseguir adicionar um usuário a uma conta DocuSign por causa de um desafio de senha esquecida inválido.
Erro de login SSO: "O endereço de e-mail fornecido não está registrado em sua organização"
Leia este artigo para saber o que fazer se você vir o erro: "O endereço de e-mail fornecido não está registrado em sua organização" ao fazer login em sua conta Do...
Alterar meu endereço de e-mail
O processo de alteração de e-mail não parece estar funcionando. O endereço de e-mail anterior ainda está visível na conta.
Por que não recebi meu e-mail de ativação da conta?
Leia este artigo se você não recebeu seu e-mail de ativação da conta Docusign.
Erro: "Ocorreu um erro ao alterar o e-mail. Tente novamente mais tarde"
Saiba o que fazer se você vir um erro ao alterar seu e-mail de conta Docusign que diz: "Houve um erro ao alterar o e-mail, tente novamente mais tarde."
O que acontece quando minha senha da conta Docusign expira?
Leia este artigo para saber o que acontece quando a senha da sua conta Docusign expira.
Solucionando problemas de credenciais de login em cache no Microsoft Edge
Leia este artigo para saber como solucionar problemas de credenciais de login em cache da conta Docusign no Microsoft Edge.
Solução de problemas de credenciais de login da conta Docusign em cache no Safari
Leia este artigo para saber como solucionar problemas de credenciais de login em cache no Safari para que você possa fazer login em sua conta Docusign em um dispo...
Perguntas frequentes relacionadas à expiração de link de e-mail
Leia este artigo para obter respostas para perguntas frequentes sobre a expiração do link de e-mail do Docusign.
Solução de problemas de credenciais de login em cache da conta Docusign no Mozilla Firefox
Leia este artigo para saber como solucionar problemas de credenciais de login de conta Docusign em cache no Mozilla Firefox.
Como atualizo os endereços de e-mail dos usuários em uma conta habilitada para SSO?
Solução de problemas de credenciais de login em cache da conta Docusign no Google Chrome
Leia este artigo para saber como solucionar problemas de credenciais de login em cache da conta Docusign no Google Chrome.
Página em branco ao tentar entrar no Docusign
Altere seu endereço de e-mail no aplicativo móvel Docusign para iOS (iPad, iPhone, iPod Touch)
Siga estas etapas para saber como alterar seu endereço de e-mail no aplicativo móvel Docusign para iOS.
Vídeo: Como posso redefinir minha senha? - Vídeo
Por que não recebi um código de verificação por e-mail da DocuSign?
Se sua senha expirou ou você está tentando redefini-l via Esqueci senha, o DocuSign precisa enviar um e-mail incluindo um código único de verificação antes de voc...
Erro de autenticação: as informações de login fornecidas não correspondem à conta deste envelope
Leia este artigo para saber o que fazer se você vir um erro de autenticação ao fazer login em sua conta DocuSign que diz: "As informações de login informadas não ...
Como um administrador pode alterar o endereço de e-mail de um usuário?
Leia este artigo para saber como alterar o endereço de e-mail de um usuário (e mais) como administrador do Docusign.
Perguntas frequentes sobre chaves de segurança físicas e biometria para verificação em duas etapas
Docusign CLM Admin: os usuários não conseguem redefinir senhas
Leia este artigo para conhecer cenários comuns e configurações que ajudam o administrador a resolver problemas de login e redefinição/atualização de senha do Docu...
Quantas tentativas de login tenho antes de ter minha conta DocuSign bloqueada?
Se você inserir informações de login incorretas seis vezes em um curto período, sua conta DocuSign impedirá o acesso por um curto período.
Como eu redefino a senha dos usuários da minha conta?
Experiência de login aprimorada e suporte ao Passkey
Estamos animados em anunciar a atualização mais recente do Docusign, que inclui uma experiência de login aprimorada com componentes visuais interessantes. Além di...
Por que estou sendo solicitado a selecionar um usuário ao fazer login em minha conta DocuSign?
Se você tiver várias contas do DocuSign, pode ser solicitado a selecionar o nome de usuário da conta que está tentando acessar.