Por que as assinaturas são exibidas sem nenhum quadro?

Questão

Alguns envelopes completos contêm uma assinatura sem moldura.

Causa(s)

Se a assinatura for realizada por meio de um aplicativo para dispositivos móveis, não haverá nenhum cromo (quadro DocuSign) ao redor da assinatura.
 
Quadro DocuSign - Assinatura
 
No Chrome
Assinatura de amostra e iniciais sem o quadro

 
 With Chrome
Assinatura de amostra e iniciais com o quadro


Nota: DocuSign Admin | As configurações de assinatura do frame da Assinatura DocuSign não se aplicam as assinaturas usadas em um aplicativo para dispositivos móveis.