Como eu redefino minha senha?
Escolha a situação que melhor se aplica a você
- Esqueci minha senha. Veja as instruções para redefinir sua senha.
- Sei minha senha, mas quero alterá-la. Para alterar suas credenciais de login, consulte Alterar seu endereço de e-mail e Alterar sua senha.
- Tenho várias contas e não lembro quais logins e senhas pertencem a cada uma delas.
- Entre em contato com o administrador do DocuSign solicitando a redefinição da senha.
- Se o administrador do DocuSign não estiver disponível, entre em contato com o Suporte do DocuSign por meio de nosso formulário Web de suporte de contato para obter ajuda.
Redefinir sua senha
- Visite https://account.docusign.com.
- Insira seu endereço de e-mail e clique em CONTINUAR.
Nota:
- Se sua senha for preenchida automaticamente, experimente excluir a senha armazenada e reinsira-a para entrar. Se isso não resolver o problema, continue na etapa 3.
- Se a tecla caps lock estiver habilitada em seu teclado, desabilite-a e tente reinseri-la para entrar. Se isso não resolver o problema, continue na etapa 3.
- Clique em Esqueci a senha.

- Um e-mail foi enviado! Quando recebê-lo, abra-o e siga as instruções para recuperar sua senha.
- Procure o código de verificação na caixa de entrada de e-mail. O e-mail será parecido com isso:

Não recebi um e-mail com o código de verificação.
- Insira o código de verificação do DocuSign do e-mail no campo de código de verificação no navegador.
- Clique em CONFIRMAR.
- Insira a resposta para a pergunta de segurança da conta e clique em CONTINUAR.
Observação: a resposta a sua pergunta de segurança faz distinção de maiúsculas e minúsculas.
- Agora você está pronto para atualizar/alterar sua senha do DocuSign.
- Reveja suas exigências de senha (que deve ser diferente das opções na imagem).
- Insira sua nova senha e digite-a novamente.
- Selecione uma pergunta de segurança e insira sua resposta. Observação: a pergunta de segurança faz distinção de maiúsculas e minúsculas.
- Clique em ALTERAR SENHA.
- Sua senha foi atualizada com sucesso. Clique em CONCLUÍDO.
Agora você pode entrar no DocuSign usando suas novas credenciais.
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