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DFS: カスタムボタンを使用すると「見つかりません」というエラーメッセージが表示される
古いバージョンのDocusign eSignature for Salesforceのカスタムボタンを使用したときに、「見つかりません」というエラーが表示される問題について説明します。
セッションタイムアウトに関するFAQ - 「セッションの期限切れ」エラー
Docusignなど、データベースを使用しているログインが必要なWebサイトでは、いくつかの理由で「セッションの期限切れ」エラーが発生します。
Docusign for Outlookインテグレーションでオプションが淡色表示になっているのはなぜか | Docusign for Outlook
Docusign for Outlookインテグレーションでオプションが淡色表示される場合は、この記事を参考にしてトラブルシューティングを行ってください。
Docusign for Salesforce - エラーメッセージ: 「エンベロープが無効です。メールアドレスが未定義です。」
エンベロープを送信する際に次のエラーが表示されます。「エンベロープが無効です。メールアドレスが未定義です。」受信者に使用するメールアドレスは、正しい形式である必要があります。
デモ環境から実稼働環境への移行時に確認が必要なアカウント設定
ここでは、デモ環境から実稼働環境への移行時に確認するアカウント設定について説明します。
クレジットカードでの支払いが拒否された場合
何らかの理由でクレジットカードが無効になり、支払いが拒否される場合があります。
文書の保持と特定エンベロープの消去: これらの機能を使用する前に
文書の保持機能と特定エンベロープの消去機能を使用するには、これらの機能の動作について正しく理解することが大切です。アカウントで文書の保持機能を有効にしたり、手動でエンベロープを消去したりする前に、この記事を読んで確認することをお勧めします。
個人アカウントのクローズ: 自分の組織に関連付けたドメインに意図しないアカウントがある場合
申請済みドメインにすでに存在する不要な個人アカウントの扱いについて説明します。
署名者に「エンベロープにアクセスできません」というエラーメッセージが表示される
差出人がエンベロープを修正しているときに受信者がそのエンベロープを開こうとすると、エンベロープにアクセスできず、差出人が修正中であることを示すメッセージが表示されます。
Docusignカスタマーサポートに問い合わせるには
Docusignカスタマーサポートへの問い合わせ方法です。
支払い情報を更新するには
Docusignでは、クレジットカード、PayPal、ダイレクトデビットなどいくつかの支払い方法を選択できます。注: アカウントの請求情報を更新するには、アカウント管理者の権限が必要です。また、日本国内で使用可能なオプションについては、DocuSignの担当者にお問い合わせください。
完了の通知メールに文書が添付されない
文書の添付資料は、差出人のアカウントのアカウント管理者が定義します。
Docusignサポートセンターの使用方法
Docusignサポートセンターでの操作、ケースの追加方法、コミュニティへの参加方法、Docusignユニバーシティで学べる情報などについて説明します。
一括送信エラー:「自動アクティブ化の値が無効です」
この記事では、一括送信エラー「自動アクティブ化の値が無効です」を解決する方法について説明します。
DAL: 選択リスト付きの差し込みドロップダウンフィールドに値が表示されない
Docusignアプリケーションランチャー(DAL): 選択リスト付きの差し込みドロップダウンフィールドに値が表示されません。
Docusign SSO: IdP証明書の有効期限の確認方法
DocusignでIdP証明書の有効期限を確認するには、以下の手順に従います。
DAL: Salesforceモバイルアプリ内の同席での署名セッション用のDocusignエンベロープテンプレートを作成するには
ここでは、Salesforceモバイルアプリで同席での署名セッションを確実に開くために必要な、Docusignアプリケーションランチャー(DAL)でのDocusignエンベロープテンプレートの設定に関する手順について説明します。
TLS 1.1送信トラフィックのサポート終了
DocuSignでは、TLS 1.1プロトコルによる送信トラフィックのサポートを終了します。
SSOログインを必須にする方法
Docusignユーザーのシングルサインオンによるログインを必須にするには、以下の手順に従います。
Salesforce Lightning ExperienceでDocusign Adminにアクセスするには
Salesforceの[アプリケーションランチャー]>[すべての項目]>[Docusign Admin]をクリックします
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