Si vous définissez une question de sécurité, Docusign peut l’utiliser pour confirmer votre identité et vous aider à réinitialiser votre mot de passe:

1. Rendez-vous sur https://account.docusign.com
2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Continuer ».
3. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez l’article

Si vous devez modifier votre mot de passe actuel, suivez les étapes ci-dessous:

1. Rendez-vous sur https://account.docusign.com/me et connectez-vous avec votre mot de passe actuel.
2. Cliquez sur Confidentialité et sécurité. Il vous sera demandé de confirmer à nouveau votre mot de passe actuel.
3. Si vous êtes invité à le confirmer une nouvelle fois, suivez les instructions figurant dans l'invite de vérification.
4. Cliquez sur Mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe deux fois, définissez votre question et votre réponse relatives au mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer.

Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez la page

Problèmes connus:

• Blocage des e‑mails
• Arrêter les rappels par e‑mails
• Champs obligatoires non complétés
• Sélection d’une signature
• Télécharger ou imprimer un document complété
• Un document est en train d’être corrigé par l’expéditeur
• Pièces jointes
• Faire pivoter l’appareil mobile pour signer
• Faxer/signer sur papier

Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez la page

Problèmes d’envois courants:

• Charger / ajouter des documents
• Erreur Impossible d’afficher cette page
• Problèmes de notification par e-mail
• Besoin de renvoyer une enveloppe
• Besoin de corriger une enveloppe
• Échec d’authentification du destinataire

Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez la page